Redcoon.nl ervaring door Psxvince

Psxvince 31 december 2014 11:09
1 van de 5

Vanwege de prijs bij Redcoon de Samsung UE48H6410 besteld, deze zou voorradig zijn en binnen 48 uur geleverd worden volgens de site.
Na 2 dagen nog niks gehoord te hebben maar even een belletje plegen, 30 min onhold en geen contact.
Toen maar naar de online chat gegaan, misschien werkt dit beter.
Na 45 min wachten eindelijk contact en gevraagd hoe het nu met mijn bestelling stond.
Zie relaas onder:
[img][/img]
Ook dus geen succes.
Toen maar 2 x een mail gestuurd waar geen reactie op kwam.
Dag er na nog maar eens een keer weer via de chat contact gezocht en toen werd mij verteld dat mijn bestelling verstuurd zou zijn en dat deze binnen een week zou moeten binnen komen.
Waarschijnlijk komt iemand mijn tv bezorgen met een kruiwagen helemaal uit Tilburg.
Al met al weer een les geleerd, hier bestel ik dus nooit weer.
Tv nog niet binnen.

Mensen bestel hier niks, je wordt letterlijk voorgelogen betreft levertijden.
Ze zijn niet tot slecht bereikbaar en komen gewoon niet hun belofte na.

Het zou mooi zijn als Hardware.info zelf dit soort hardware shops ging toetsen op service en kwaliteit!
Na toetsen van klanten die daar gekocht hebben.
Mooi voor de diverse awards die hardware.info ook op producten geeft.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Langer dan een half uur
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Samsung UE48H6410

Samsung UE48H6410

  • 48 inch
  • Full HD
  • LCD
  • Smart TV
Niet verkrijgbaar
0
*