Azerty.nl ervaring door KoenD

KoenD 23 december 2021 17:29
2 van de 5

Verschillende onderdelen gekocht bij Azerty, waaronder een Ryzen 5900X en dit moederbord. Bestelling al gedaan in 2019, maar door de lange levertijd van AMD CPU heeft eea lang geduurd. In April werden de onderdelen uitgeleverd. De shop aanschaf zelf was prima, maar ik had en heb veel pech met dit systeem.

  • Zo bleek de CPU slechts 6 in plaats van 12 cores te gebruiken (1 CCX stuk). Deze werd vervangen door een nieuwe CPU door de serviceafdeling van Azerty. Kan gebeuren, tot zover nog tevreden over de service van Azerty.
  • Vanaf het begin bleken de SATA drives circa veel trager met lange file access delays (freezes) van 10-100 seconden. De M.2 SSD's werkten probleemloos, dus hardware of driver gerelateerd leek me. In eerste instantie contact met Gigabyte hierover gehad, die verwezen me naar Azerty. Daar gemeld, wel contact gehad, lag mogelijk aan de harde schijf / schijven. Ook met een nieuwe schijf (ook bij Azerty gekocht) bleef dit probleem echter bestaan. Dat was dus niet de oplossing. Uiteindelijk, maanden later, heb ik het kunnen oplossen door een volledige verwijderen met DDU van alle drivers en de RGB en andere software van Gigabyte en daarna herinstallatie van alleen de nieuwste drivers (geen Gigabyte software meer).
  • Vervolgens bleek na tijdje dat na het vervangen van de CPU de Front Audio van het systeem het opeens niet meer goed deed, alleen geluid uit de rechterkant maar geen mic en geen links. Helaas niet meteen ontdekt. Azerty wilde het hele systeem voor analyse hebben maar waarschuwde dat de kosten mogelijk voor mij zouden zijn. Ik kon het systeem een tijdje niet missen maar in december ingestuurd....en krijg twee weken later te horen dat er een paar chips missen op het moederbord, dat ze het konden doorsturen naar Gigabyte maar dan zou ik het systeem 1 of 2 maanden kwijt zijn en zouden de mogelijke kosten voor mij zijn!

Dat laatste is dus echt geen acceptabele oplossing, Er is veelvuldig contact per mail en telefoon over geweest, maar van meedenken vanuit Azerty was nu geen sprake. De HDU was niet nodig geweest en de Audio problemen zijn niet goed opgelost.

Ik koop al iets van 20 jaar bij Azerty en heb dat ook altijd bij familie, vrienden en mijn relaties aangeraden. Maar na deze shop ervaring ga ik op zoek naar een andere leverancier, en ga dat ook aan mijn kennissen aanraden.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Eigen goede ervaringen met deze shop
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Gigabyte B550 Aorus Pro V2

Gigabyte B550 Aorus Pro V2

  • ATX
  • Socket AM4
  • AMD B550
  • DDR4

€ 129,95

14 winkels
0