HighFlow.nl ervaring door auto660

auto660 5 december 2014 13:23
5 van de 5

Algemeen:

De HighFlow webwinkel ken ik al een tijdje. Ze hebben meestal de wat meer exotische modding spullen op voorraad welke je niet zo snel bij elke andere webwinkels tegen komt en vaak is het dan ook nog eens op voorraad.

De website is overzichtelijk en geeft veel informatie. Aan de linkerkant een mooi menu waar alle producten zijn verdeeld in allemaal categorieën waardoor bijna alles makkelijk te vinden is, sommige producten staan dan ook onder meerdere categorieën. Mocht je het product écht niet kunnen vinden dan hebben ze ook nog de zoekoptie en anders hebben ze het simpelweg niet.

Ook krijg je nog wat populaire producten voorgeschotelt, highflownieuws en wat reclame van andere modders. Wat ik zelf wel leuk vind want zo krijgen de wat kleinere modders ook de kans om wat bekendheid te krijgen.

Ze hebben ook nog goodies van hunzelf, zoals casebadges, fangrills en een pen. De casebadges zijn van prima kwaliteit, al was de pen die ik van hun kreeg wel erg snel leeg, dit is dan ook een puntje van kritiek. Vul die pennen eens verder!

Bij de producten staat vaak een duidelijke omschrijving en is er de mogelijkheid om er een review bij te plaatsen, soms staat er zelfs al een. Ook is de levertijd duidelijk omschreven samen met hoeveel er nog op voorraad is zodat je nooit voor verrasingen komt te staan wat betreft de levertijd, wat handig is als Sinterklaas de PC's van de jeugd even een boost wilt geven.

Zelf heb ik nog een doorzichtige plexiglas behuizing welke reageert op UV licht, dit vraagt gewoon om wat mooie spullen. Dus heb ik het volgende besteld voor mijn nieuwe lichtbom:

- Coolink Chillaramic 10g (heel veel koelpasta voor weinig geld)
- Feser One Cooling Fluid - UV BLUE (je raadt al wat er volgt..)
- Ultra Bright Cold UV Light - 30cm QUAD set (jep, uv balkjes)
- HighFlow Sticker - Cooling by HighFlow / Logo (Transparant Gespiegeld)
- IDE Kabel - Rounded - 48cm - UV Blue (IDE is nog steeds een onderdeel in mijn leven)
- Thermalright 775 Bolt-Thru-Kit (hij was maar 1 euro, altijd handig om te hebben)

Genoeg nieuwe leuke speeltjes dus, en het heeft mij inclusief verzendkosten (maar) €42 gekost. Na het bestellen heb ik een betaalbevestiging gekregen met de factuur er bij.

De HighFlow heeft ook een eigen forum waar mensen hun ervaring uitwisselen (onder andere over de GLS en PostNL) en hun casemod showen. Het is wel wat kleinschaliger dan bijvoorbeeld GoT maar het is zeker geen dood forum.

Verzending:

Voordat ik over de verzending begin zou ik het eerst over het bestelproces willen hebben. Hierbij kun je eerst een wenslijstje maken of het gewoon meteen je winkelwagentje in proppen om vervolgens af te rekenen. Voor beide opties zit er een duidelijke knop bij het product en kun je het aantal ook instellen. Zodra je compleet bent kun je gaan betalen, zelf deed ik het via iDeal, dit kost bij de HighFlow €1. Dit vind ik persoonlijk niet zo erg want om iDeal betalingen aan te kunnen bieden bij je webshop moet je ook betalen en dat geld moet ergens vandaan komen, ik heb dan liever dat de iDeal optie dan €1 kost dan dat het in de winstmarge op de producten wordt verrekend, want dan zouden de mensen die simpelweg voor een bankoverschrijving gaan (wat ook mogelijk is, zelfs Bitcoin is een optie) ook voor iDeal betalen terwijl ze het niet eens gebruiken. Een pluspuntje hier dus.

Zodra we bij de verzendopties aankomen kun je kiezen voor:

- GLS (€6,50)
- PostNL (€8,95)
- Rembours (€19,30)

Zelf heb ik nu al 3 keer iets besteld bij de HighFlow en alle 3 de keren (zo ver ik mij herinner) GLS voor de verzending gekozen. De GLS is iets goedkoper maar de track en trace informatie is vergeleken de PostNL wat minder uitgebreid en je krijgt ook geen schatting van wanneer je het pakketje kan verwachten.
Bij de PostNL krijg je een wat meer uitgebreidere Track en Trace informatie en ook een schatting van wanneer je pakketje gaat komen. Al is deze optie wel wat duurder.
Met rembours heb ik geen ervaring, dit vind ik simpelweg te duur. (dit ligt niet aan de HighFlow maar aan de tarieven van het transportbedrijf)

Dus heb ik mijn pakketje laten verzenden met de GLS, ik kreeg meteen een verzendbevestiging met track en trace code welke na 19:00 werkte en ik dus zag wat er met mijn pakketje gebeurde. De volgende dag was hij (al) afgeleverd, over de verzendtijd kan ik dus niet klagen. De spullen zaten goed ingepakt in een groot genoege doos, ook hier is dus niets op aan te merken. Ik kreeg trouwens nog een zakje haribo's bij mijn verzending welke dan ook een goede bestemming hebben gehad.

Aftersales:

Hier heb ik (gelukkig) nog geen ervaring mee gehad, alle producten werken prima. Al heb ik de indruk dat de aftersales geen probleem zijn met deze webshop. Al kan ik dit niet verzekeren omdat ik geen ervaring met ze heb ;)
Kortom, een webwinkel die wel eens een uitegbreide review en wat aandacht kan gebruiken, mede omdat ze bijna geen reclame maken en zel wel veel op voorraad hebben.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*