Azerty.nl ervaring door heho

heho 28 november 2009 08:18
4.5 van de 5

Ik had een setje gekocht via het het Te Koop Aangeboden forum. Moederbord, CPU en geheugen. Kreeg de boel niet aan de gang en heb alles getest. Volgens mij was moederbord kapot. Degene waarvan ik het gekocht heb, heeft een RMA ingediend. Aangezien ik dicht bij Azerty woon, heb ik woensdag het moederbord weggebracht. Donderdag een mail dat het moederbord defect was bevonden. Ik kreeg 3 keuzes omdat het moederbord niet meer leverbaar was. Ik kreeg in ieder geval ¤30 voor het oude moederbord, wat naar mijn mening een goed bedrag was. Ik heb een nieuw moederbord uitgezocht. Ik heb hiervoor even gebeld met Azerty, want ik wilde natuurlijk ook een factuur op mijn eigen naam nu. Dit was geen probleem, en vrijdagmorgen heb ik mijn nieuwe moederbord opgehaald, met netjes een factuur op mijn naam. Al met al heeft het dus krap 3 dagen geduurd om een nieuw moederbord in huis te krijgen. Ook werd er niet moeilijk gedaan over dat het voor mij een 2e hands aankoop was. Ik heb wel eens gehoord dat hier moeilijk over gedaan werd ...
Al met al: Hulde voor deze RMA !!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste twee jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een tegoedbon gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
MSI K9N Neo-F V2

MSI K9N Neo-F V2

  • ATX
  • Socket AM2
  • Nvidia nForce 550
  • DDR2
Niet verkrijgbaar
0
*