Alternate.nl ervaring door Blaze~

Blaze~ 28 november 2014 09:43
1.5 van de 5

Voor een laptop upgrade 2 Corsair bankjes gekocht, waren Dead on Arrival. Dus contact op genomen en uiteindelijk terug laten sturen op eigen kosten. Alternate de bankjes ook defect bevonden en beloofden mij goede bankjes terug te sturen.

Na 2 weken nieuwe bankjes in de bus gehad, in een envelop met bubbeltjesplastic aan de binnenkant, vind ik een beetje mager aangezien het hardware is. Had het liever in een doos gehad.

Bankjes ingeplaatst en hebben gewerkt voor ongeveer 3 weken. kapotte bankjes wéér op eigen rekening terug gestuurd en waren ook defect bevonden. Klantenservice kwam met een verhaal dat deze versie niet meer leverbaar was en of ik andere wou uitzoeken, Wachten totdat er weer geleverd kon worden of mijn geld terug. Gekozen voor de laaste optie.

Na anderhalve week geld eindelijk weer terug gekregen op de rekening en bij een andere hardwareboer andere bankjes gehaald. Haal nooit meer hardware bij deze winkel, ze beloven iemand gouden bergen.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Minder dan twee maanden
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Corsair Vengeance 8GB DDR3-1600 CL10 Sodimm

Corsair Vengeance 8GB DDR3-1600 CL10 Sodimm

  • 8 GB
  • 1 x
  • DDR3
  • 1600 MHz
  • SODIMM
  • CL10
  • 1.5 V
  • XMP ondersteuning

€ 44,79

15 winkels
0
*