Coolblue.nl ervaring door Streetnerd

Streetnerd 18 november 2014 14:11
3.5 van de 5

Ik heb de Asrock H97M-ITX/AC bij Coolblue besteld na het annuleren van mijn bestelling bij Megekko (bestelling was hier vertraagd). Dag later mocht ik het bordje in ontvangst nemen. Verpakt in een Coolblue doos.

Ik opende het en zag dat de Asrock verpakking niet geseald was (en beetje beschadigd) en het bordje had lichte gebruikssporen. Gelijk contact opgenomen met Coolblue via Facebook.
Het ging duidelijk om een gebruikte product. Het product was trouwens op de site uitverkocht. Ik had de laatste, en uit ervaring weet ik dat het laatste product vaak een niet nieuw product is.

Onacceptabel dit. Dat zoiets gebeurt bij een onbekende webshop kan ik begrijpen, maar niet bij een groot concern als Coolblue.

Uiteindelijk tot een oplossing kunnen komen. Beetje teleurgesteld, maar ik kan zeggen dat ze goede service verlenen.

Voorlopig koop ik even niets bij Coolblue, wellicht in de toekomst.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Slecht
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
Vergelijk   Product Prijs
ASRock H97M-ITX/ac

ASRock H97M-ITX/ac

  • Mini ITX
  • Socket 1150
  • Intel H97
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
0
*