Shopervaring bij Bax-Shop van Michel

Alle ervaringen bij Bax-Shop

Datum ervaring: 18 november 2014
Datum aanschaf: november 2014

Beoordeling

7 sterren
Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig

Toelichting

Vrijdag 14 november 2015 bestelde ik een AKG C520L condensator headset microfoon kleur B headset. Het betrof hier een B-Stock artikel dat volgens de opgave op de website zijn originele verpakking miste. Hier nog even achteraan gebeld omdat dit me toch niet helemaal lekker zat. Aan de telefoon werd bevestigt dat het een zo goed als nieuw product betrof waar alleen de verpakking van ontbrak.

Ik ontving vervolgens de headset zonder de W44 windscreen, zonder gebruiksaanwijzing en zonder opberg etui. De headset stonk vreselijk naar sigarettenrook en was overduidelijk gebruikt en hier een daar licht beschadigd.

Hij werkt verder prima en de korting was redelijk (159,00 in plaats van 198,00 wel maar met 1 jaar garantie), maar het geheel komt simpelweg niet overeen met de omschrijving op de website, waar men bij andere B-stock artikelen het wel duidelijk vermeldt dat het om een gebruikt/licht beschadigd exemplaar gaat.

Na een klacht over de handelswijze biedt met een tegoedbon van 10 euro aan. Daar ga ik niet eens op in!

Men vermeldt op hun eigen forum over B-stock:

Het zijn vaak ook producten waarbij de doos beschadigd is en deze dus niet meegeleverd wordt. Vaak zijn deze producten leverbaar tegen een nog scherpere prijs, dus lekker profiteren dus.
Het kunnen ook producten zijn die uit het assortiment gaan, bijvoorbeeld omdat er een nieuwe versie komt van een product. Als het apparaat lichte beschadigingen heeft, staat het er bij. Zoniet, dan is het apparaat nog in prima staat, maar heeft de doos de reis niet overleefd.

Zeer misleidend!

*