Azerty.nl ervaring door Jeroen Sissau

Jeroen Sissau 27 oktober 2009 17:26
0.5 van de 5

Het bordje is geretourneerd wegens geheugenproblemen. Enkel het 4e geheugenslot werkt.
Azerty beweert dat er kromme of beschadigde pinnetjes zijn aan het moederbord, maar ik ben zeker dat dat niet zo is. Azerty heeft gepobreerd foto's te nemen van de socket maar deze zijn te blurry om het duidelijk te kunnen zien. Nieuwe of betere foto's kunnen niet gemaakt worden volgens azerty. Daarmee kunnen ze niet bewijzen dat er schade is.
Ook kunnen ze geen bewijs leveren dat, als er schade zou zijn, de schade door mij veroorzaakt is. Immers; bij een product dat defect loopt in de eerste 6 maanden na aankoop, is het de taak van de verkoper aan te tonen dat dat komt door de koper indien gewettigde garantie geweigerd wordt. Dit heeft azerty tot op heden niet kunnen doen en ontzegt me dus mijn recht. Met andere woorden; azerty begaat hier een misdrijf. Meer nog; azerty heeft zelfs nog nooit gereageerd op mijn vermelding van mijn consumentenrechten. Dat wijst erop dat deze claim gewoonweg ontweken wordt en azerty zelf bepaalt op welke rechten je recht op hebt en welke plichten azerty hoeft te vervullen.
Ik heb azerty daar al meerdere keren op aangesproken. De discussie met de RMA-dienst verliep in kringetjes. Ook met Jesper kon in tot op heden geen oplossing uitwerken.
Zonet een laatste mail gehad van Jesper dat azerty bij hun standpunt blijft en me het moederbord terugstuurt. Ik vind dit zeer bedroevend. Op die manier kan men evengoed garantie afschaffen en duidelijk op de site vermelden 'garantie: GEEN'. Het is al te gemakkelijk schade door de RMA-dienst op de koper te steken. Zo loopt azerty met alles weg.
Wat kan je nu nog doen als eerlijke kleine koper tegen azerty die je rechten niet erkent? Ik zou echt niet zoveel heisa maken moest ik de schade (als die er al is!) zelf aangericht hebben...
Een dikke MIN dus voor azerty!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Volgens mij wel, volgens de shop niet
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Bronze Award Gigabyte P55M-UD2

Gigabyte P55M-UD2

  • Micro ATX
  • Socket 1156
  • Intel P55
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
0
*