Ik kan niet aanraden om bij deze winkel aankopen te doen, hun service laat te wensen over.
Ik kocht een aantal weken geleden 2 monitors bij Alternate. Ik merkte vorige week dat er een defect in een van de schermen zit waardoor er een pixel rood oplicht.
Alternate verstopt zich achter een ISO norm dat zegt dat er minstens 5 pixels "lui" moeten zijn voor ze het product onder garantie willen laten vallen.
Dit wil zeggen dat de winkel een defect product mag afleveren. Je mag toch verwachten dat wanneer je een product koopt dat dit voor 100% functioneel is.
Er wordt geen enkele tegemoetkoming voorzien terwijl ik als consument met een defect product zit.
Alternate.be ervaring door jef.l
jef.l
8 april 2021 12:48
| Nieuwe aankoop | |
|---|---|
| Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) |
Uit voorraad leverbaar Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews |
| Hoe heb je het product betaald? |
Betaling bij afhaling |
| Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? |
Redelijk |
| Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? |
Redelijk |
| Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? |
Ja |
| Was het product volgens de shop op voorraad? |
Ja |
| Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? |
Nee |
| Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? |
Nee |
| Heb je een bestelbevestiging ontvangen? |
Ja, via email |
| Heb je een verzendbevestiging ontvangen? |
Ja, via email |
| Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? |
Ja, het was er in de beloofde periode of sneller |
| Hoe vind je dat het product is verpakt? |
Goed |
| Geef een waardering voor de bestelling bij de shop |
Slecht |
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
MSI Optix G271
|
€ 236,027 winkels |
