Azerty.nl ervaring door michel3vb

michel3vb 11 oktober 2009 15:10
4.5 van de 5

Ik had in oktober 2008 een nieuwe videokaart voor me ouders gekocht, de Club3D HD4850 Special Cooler.
Deze is dus na een jaar kapot gegaan en heb hem RMA gestuurd naar Azerty.
Op woensdag verstuurd, donderdag bericht gekregen dat die ontvangen was.
Donderdagmiddag bericht dat defect verklaard was.
Vervolgens werd mij een voorstel gegaan voor een andere HD4850 (die van Club3D was niet meer leverbaar)
Ik had gevraagd of ik de Sapphire Vapor-x HD4850 kon krijgen, die was 3 euro duurder dan hun voorstel (1 van MSI), dat was geen probleem
Voor die kaart stond 2-3 werkdagen, en kreeg hem dus op woensdag in de bus, SUPER

M'n toetsenbord had ik in april besteld. Na enige tijd blijf steeds de rechter pijltjes toets hangen.
Deze dus gelijk met de videokaart RMA gestuurd en ook defect verklaard
Ook mijn toetsenbord kreeg ik op woensdag terug, een hagel nieuwe!

Kortom ik ben zeer te spreken over de RMA afhandeling van Azerty!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Club 3D Radeon HD 4850 512MB Special Cooler

Club 3D Radeon HD 4850 512MB Special Cooler

  • ATI Radeon HD 4850
  • 512 MB
Niet verkrijgbaar
Logitech Wave Keyboard

Logitech Wave Keyboard

  • Toetsenbord
Niet verkrijgbaar
0
*