Van tevoren op de website gevraagd hoelang de levertijd was ongeveer 3 weken.
24-9 De behuizing besteld
2-10 E-mail gestuurd om te annuleren
2-10 Respons van azerty met de vraag waarom ik het wou annuleren
2-10 Beantwoord dat ik het via een andere webshop sneller kon krijgen
5-10 Gemailed hoelang het kon duren dat ik mijn geld terug had
5-10 Respons van azerty: 5 werkdagen
8-10 Ontvang ik een email dat het product er moeilijk te leveren is met de vraag wat ik wil doen (alternatief, annuleren of wachten)
En toen was ik enigzins wel een beetje pissig, ik heb op 2-10 gevraagd om de boel te annuleren en ik krijg 6 dagen later de vraag wat ik met mijn order wil doen. Heb telefonisch contact gehad met iemand van azerty, werd snel geholpen maar vind het belachelijk dat ze 0,35cent per minuut vragen voor telefonisch contact!?! 6 minuten met die persoon gesproken hij annuleerde de order per direct en kreeg ook gelijk een bevestiging per mail binnen, welliswaar kan het zo zijn dat ik nu alsnog 5 WERKDAGEN moet gaan wachten op mijn geld met als gevolgd dat ik waarschijnlijk nog een week zonder behuizing zit...
Vind azerty opzich een goede winkel, maar ik vind een aantal dingen toch wel minpunten:
- Geen eigen voorraad, alles komt via een tussenleverancier
- 1 euro extra betalen voor iDeal?
- 0,35cent p/min voor telefonisch contact.
Ik ga in het vervolg toch eerder uitwijken naar andere shops, maar ik zal niet zeggen dat ik er nooit meer iets koop.
