MaxICT.nl ervaring door tsi18-02

tsi18-02 27 september 2009 22:45
1 van de 5

Wat een nachtmerrie
Op 16-6-2009 heb ik een order bij max-ict geplaatst van 755.40 euro en hiervan een bevestiging gehad onder het begrip dat alles op stock was
1x Intel I7 920
1x asus rampage II gene
1x ocz vertex 60gb
1x Samsung dvd RW sata2
1x wd cavair se16 500gb
1x nexsus rx-8500 850w
Daarna bleef het echter een bijna week stil en dus ging ik maar eens bellen en kreeg te horen dat er geen problemen waren en dat mijn order binnen een paar dagen binnen moest zijn

Op 24-6 kwamen er 2 van de 6 artikelen bij mij aan de deur hierin zat ook het telefoonnummer van een van hun toeleveranciers die vertelde mij dat zij alleen nog mijn voeding zouden leveren en dat deze helemaal niet bij hun op voorraad was maar dat ik hem die vrijdag/maandag daarop kon verwachten wat ook gebeurd was

Op 25-6 belde ik weer met max-ict om te vragen hoe het met de rest van mijn order was en ik kreeg weer te horen dat er geen problemen waren want alles was op stock (zie hierboven)
Ik vroeg ook naar de doa regeling aangezien ik niets kon testen totdat alles geleverd was ik kreeg te horen dat deze inging per artikel zodra ik het binnen kreeg maar na wat aandringen zou ik de volgende dag een mail krijgen waarin de verwachte leverdatums van de andere helft van mijn order en een bevestiging dat de doa regeling pas in zou gaan nadat ik alles binnen had

26-6 belde ik waar mijn mail bleef kreeg ik een heel ander verhaal: het moederbord was niet leverbaar en het bedrag zou teruggestort worden
Maar toen ik zei dat deze overal te krijgen was kreeg ik weer een ander verhaal het moerderboard was te goedkoop aangeboden (150,96 en dus door mij besteld /betaald en door Max –ict goedgekeurd/ruim een week niet opgemerkt gebleven)maar Max-ict vertikte het om met hun fout ook maar iets richting de klant tegemoet te komen of een alternatief aan te bieden ze vonden het blijkbaar veel makelijker het bedrag zonder overleg terug te storten
Na wat woorden heen en weer heb ik toen de hele order maar geannuleerd
ik zou die dag nog een mail krijgen met de rma gegevens

Op 29-6 kreeg ik weer na te bellen eindelijk de rma gegevens gemaild ik had de voeding aan de deur geweigerd en de andere spullen op 2-7 door een koerier gratis bij max-ict laten afleveren

9-7 mail gestuurd waar mijn geld bleef geen antwoord

14-7 weer bellen nu had max-ict de track&tracé nummers nodig van de spullen die hun hadden opgestuurd en het ontvangstbewijs van mijn koerier waarvoor ze zelf hebben getekend

15-7 kreeg een mail dat mijn geld met een paar dagen op mijn rekening zou staan maar toen ik een halve week later weer belde kreeg te horen dat er niks aan de hand was het gewoon nog een paar dagen zou duren

28-7 weer bellen kreeg een mail dat mijn geld zojuist teruggestort was echter ze hadden 357.47 i.p.v. 755.40 teruggestort

30-7 weer bellen het ging om een vergissing en het zou in orde gemaakt worden

14-8 zie hierboven

18-8 er was 387.44 teruggestort ik heb toen een mail gestuurd dat 357.47+387.44 geen 755.40 maar744.91 was en dat er na ruim
een anderhalve maand er wat mij betreft er nog 10.49euro openstond geen antwoord

19-8 nog een mail weer geen antwoord

20-8 het laatste bedrag wat nog openstond stond ineens op mijn rekening zonder mail of telefoontje van max-ict

kortom:
-bij het derde telefoontje kreeg ik een compleet ander verhaal als bij de eerste twee
-voorraadindicatie klopt niet waardoor je de levertijd wel heel ruim moet nemen
-track en tracé nummers niet gekregen maar ze vroegen die wel aan mij
-order op 26-6-2009 geannuleerd en mijn geld op 20-8-2009 teruggekregen (eerste deel 28-7 tweede 28-8 verzendkosten 20-8)
-mails worden blijkbaar alleen beantwoord als je spullen naar hun moet opsturen
-afspraken via telefoon/mail komen ze niet of niet goed na

- wat hun website betreft is er inmiddels al een hoop verbeterd maar ik heb hoop moeten zoeken naar de vertex deze staat onder het flash geheugen
het moederbord staat nu tenminste wel bij socket 1366
de I7 920 nog steeds niet onder Intel I7 processor en er staat socket B i.p.v. 1366 zoals dat op de verpakking staat vermeld
de zoekfunctie van de site werkt wel erg goed

max-ict staat in de in de prijsvergelijker mestal onder prijsniveau maar dat bleek in mijn geval een fabeltje en ik heb het idee dat ik niet de enige ben
mijn ervaring is dat je iemand pas leert kennen wanneer iets mis gaat en ik ken max-ict nu goed genoeg om er nooit meer iets te kopen

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Intel Core i7 920 Boxed

Intel Core i7 920 Boxed

  • Socket 1366
  • 2.67 GHz
  • 4 cores
  • 130 W
  • 45 nm
Niet verkrijgbaar
0
*