Azerty.nl ervaring door warri

warri 26 september 2009 16:09
1.5 van de 5

11-09-2009 9:17 bestelling geplaatst

De bestelling geplaatst, geen van de producten was voorradig. De producten zouden binnen 2 a 3 dagen geleverd kunnen worden omdat deze bij de leverancier op voorraad waren.
De betaling heb ik geregeld via Ideal en dat is verder probleemloos verlopen, ik kreeg dan ook al snel een betaalbevestiging.

22-09-2009 12:22 Bestelling nog niet afgeleverd, telefonisch contact gezocht met Azerty

De bestelling was nog niet geleverd en heb maar eens gebeld met Azerty. Wat mij direct opviel was dat het telefoonnummer maarliefst ¤ 0.35 per minuut kost en dat vind ik toch wel een behoorlijk minpunt. Natuurlijk kan je ook een e-mail sturen, maar dit soort zaken handel ik liever telefonisch af. Mijn ervaring met de e-mail is dat je soms een beetje afgescheept wordt met een standaard mailtje.
De wachttijd was niet lang en ik werd vriendelijk te woord gestaan door één van de medewerkers
De medewerker wist mij te melden dat de dvd brander nog niet geleverd was door de leverancier, maar dat deze vandaag of morgen geleverd zou worden. Dus nu maar even afwachten.

23-09-2009 16:45 Nog geen bevestiging van verzending, dus maar weer even gebeld

Al snel werd de telefoon opgenomen en weer naar de status gevraagd. De drive was nog niet binnen, maar de medewerker verwachte dat hij morgen zou worden geleverd. Ik gaf hierop aan dat dit mij al eens eerder beloofd was, en dat de pc voor iemand anders was die al veel te lang was aan het wachten.
Op aandringen van mijn zocht de medewerker een drive uit die wel op voorraad bij hun was.
Aangegeven dat het een zwarte drive moest zijn, omdat de kast ook zwart is ( dat staat wel zo netjes )
De medewerker zocht een andere drive uit, maar deze was ¤ 1.79 duurder. Dit moest ik dan ook nog even vooraf betalen.
Ik had zelf toch wel gedacht dat gezien de veel te lange levertijd dit i.v.m. eventuele coulance/service kwijtgescholden kon worden, maar blijkbaar niet.

Al snel kreeg ik een bevestiging van de gewijzigde order en kont ik het bedrag met de bij mij aangeleverde gegevens alsnog betalen. Helaas kon dat deze keer blijkbaar niet via Ideal, maar moest ik het overboeken. Van giro naar bank, geeft dit gegarandeerd weer een extra dag vertraging. Het geld maar overgemaakt en wachten maar weer.

25-09-2009 Betaalbevestiging ontvangen

Ik kreeg netjes per e-mail een bevestiging dat het bedrag ontvangen was en dat het pakketje die dag nog verstuurd zou worden.

26-09-2009 Pakket afgeleverd

Dan eindelijk mijn pakket ontvangen, Het heeft bijna 4x langer geduurd dan aangegeven op de site! (11 dagen i.p.v. 2 a 3)
Vol verwachting maak ik de goed ingepakte door open en alles zat er in, Yippie!! toch niet, ik had duidelijk aangegeven dat ik een zwarte DVD drive moest hebben, maar ik kreeg een beige! Meteen maar weer proberen te bellen, maar op zaterdag is Azerty niet bereikbaar! Om het systeem dan toch nog op tijd af te kunnen leveren heb ik de zwarte DVDRW maar uit mijn server geschroefd en die in dit systeem gezet. Ik ben bang dat als ik op Azerty moet wachten, het weer 11 dagen duurt.

Conclusie.

De Prijzen bij Azerty zijn goed, dit komt waarschijnlijk doordat Azerty in verhouding weinig op voorraad heeft (voorraad kost geld)
Ze zijn dus afhankelijk van de leverancier met tot gevolg dat in veel gevallen de beloofde levertermijn niet wordt gehaald. (zie andere reviews) Dat de verkeerde drive wordt geleverd is een menselijke fout, maar is wel erg frustrerend dat ook dit niet goed gaat.
De wachttijden aan de telefoon zijn kort en dat is goed voor de beurs aangezien dit maarliefst ¤ 0.35 per minuut kost. Al met al zal ik de eerstkomende tijd niet meer bij Azerty bestellen, ondanks de Airmiles eeh.. Azerties die je kunt sparen.
Ik vind het niet alleen belangrijk dat de prijzen goed zijn, maar ook dat de producten enigszins op tijd geleverd worden!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
ASRock G31M-S

ASRock G31M-S

  • ATX
  • Socket 775
  • Intel G31
  • DDR2
Niet verkrijgbaar
Asus TA-8G1

Asus TA-8G1

  • Tower
  • ATX
  • Zwart/Zilver
  • 0 W
Niet verkrijgbaar
Intel Pentium Dual-Core E5200 Boxed

Intel Pentium Dual-Core E5200 Boxed

  • Socket 775
  • 2.5 GHz
  • 2 cores
  • 65 W
  • 45 nm
Niet verkrijgbaar
Kingston ValueRam 2GB DDR2-800 kit

Kingston ValueRam 2GB DDR2-800 kit

  • 2 GB
  • 2 x
  • DDR2
  • 800 MHz
  • DIMM
  • CL5
  • 1.8 V
Niet verkrijgbaar
Optiarc AD-7243S-0S

Optiarc AD-7243S-0S

  • Intern
  • Serial ATA
Niet verkrijgbaar
Western Digital Caviar Blue 320GB (SATA2, 16MB)

Western Digital Caviar Blue 320GB (SATA2, 16MB)

  • Harddisk
  • 0.32 TB
  • 7200 rpm
  • Serial ATA 300
  • 3.5 inch
Niet verkrijgbaar
0
*