Hardware.Info gebruikersonderzoek: dit is wat jullie ons vertelden

Wat doen we goed, wat moet beter?

Door


Video

Naast de geschreven artikelen die we publiceren, zorgen we er ook voor dat er regelmatig wat nieuws op video te zien is op Hardware.Info. Maandag, woensdag en vrijdag is er een nieuwe aflevering van Hardware.Info TV die zowel via onze site als ons YouTube kanaal onder de aandacht wordt gebracht. Dat doen we inmiddels al meer dan 10 jaar, dus het werd wel eens tijd om te vragen wat jullie er nou van vinden. Dat hebben we allereerst gedaan door te informeren naar de gewenste onderwerpkeuze.

Daarbij is het een beetje jammer dat de onderwerpen waaruit de bezoekers die het onderzoek invulden konden kiezen, nog minder overeenkwamen met de indeling op Hardware.Info - dat maakt vergelijken lastig, een les voor de volgende keer. Dit is ook een andere indeling dan bij reviews (op de vorige pagina). Hou er dus rekening mee dat we een slag om de arm moeten houden wanneer we gaan vergelijken.

Categorie %
Computerhardware 55,9%
Randapparatuur 21,2%
Complete PC's 11,7%
Smartphones 8,0%
Overig 3,8%
Televisies 3,8%
Games 3,0%
Audio 3,0%
Camera's 1,1%

Als we dat doen, zien we dat computerhardware in elk geval het meest besproken onderwerp vormt, wat aansluit bij de wensen van de bezoekers volgens het onderzoek. Daarbij gaat het wel aanmerkelijk vaker over hardware (zeker omdat randapparatuur niet apart werd genoemd in het onderzoek, voegen we dat samen dan valt de balans nog anders uit) dan jullie aangeven te wensen. Games en smartphones krijgen momenteel duidelijk minder aandacht in onze video's dan jullie aangeven te willen zien, terwijl laptops (en systemen) dan min of meer aansluiten. Aan camera's besteden we weinig aandacht - uitzonderingen zijn netwerkcamera's en action cams. De kans dat dat gaat veranderen is klein, het is toch een andere tak van sport en bovendien een markt die continu krimpt en specialistischer wordt.

Aan televisies zullen we echter wel meer aandacht gaan besteden, dat is al langer een wens en binnen afzienbare tijd ga je daar meer over lezen op onze site - én zien in onze video's. Stay tuned!

Waar en wanneer kijken jullie?

Naast de inhoud van de video’s hebben wij jullie ook gevraagd naar op welk moment en waar jullie vooral naar onze video’s keken. De uitkomst van deze vraag hadden wij vooraf niet zo voorspeld: het overgrote deel van de ondervraagden geeft aan video’s vooral ’s avonds te kijken. Wij hadden toch wel een groter gedeelte overdag (in de trein of tijdens studie/werk) verwacht, maar zoals blijkt uit de data kijken jullie pas netjes na de werkdag thuis en in de avond naar onze video’s. 

We moeten ons nog eens beraden over wat we doen met deze wetenschap. Momenteel publiceren we onze video's doorgaans rond 3 uur 's middags, maar als deze data klopt zouden we kunnen overwegen om de video's later op de avond te publiceren en eerder op de dag nog een ander artikel, bijvoorbeeld. Uiteraard moeten we de onderzoekuitslag wel gaan vergelijken met de informatie die we uit YouTube kunnen halen over het moment van de dag waarop de video's bekeken worden, want we weten dat veel kijkers van Hardware.Info TV dat niet doen via de site, maar via een abonnement op ons YouTube kanaal. 

  • Wanneer
  • Waar

Hoe lang?

De antwoorden op de vraag wat jullie een fijne videolengte vinden liepen erg uit een. De meesten van jullie hebben niet echt een favoriete videolengte. Wat verder opvalt, is dat video’s korter dan 2 minuten, of langer dan 10 minuten het minst gewaardeerd worden. Vooral dat eerste vinden we eigenlijk wel fijn om te weten, want er is vaak veel druk om video's korter en sneller, en dus noodgedwongen ook oppervlakkiger, te maken. Dat is een tendens waar we ons nog maar even flink tegen blijven verzetten. Tegelijkertijd is het raadzaam, en dat zien we ook aan de cijfers uit YouTube, niet te lang door te keuvelen, want dan haken de kijkers doorgaans af.

Een factor kan natuurlijk zijn dat er verschillende voorkeuren zijn voor verschillende soorten video’s. Een achtergrondverhaal zou bijvoorbeeld wat langer mogen zijn dan een eenvoudige review bijvoorbeeld, maar dit valt niet uit deze data te halen. Meer onderzoek is dus nodig!

Waardering

Wij zijn zeer tevreden met de hoge cijfers die onze lezers aan Hardware.Info TV geven. Op een schaal van 1 tot 5 geeft de grootste groep Hardware.Info TV een 4, terwijl de grootste groep daarna zelfs een 5 geeft. Dit zien wij natuurlijk graag, maar uiteraard willen we ook graag kijken of we de pakweg 15 tot 20% die minder waardering heeft voor onze uitzendingen niet meer kunnen enthousiasmeren.

We hebben verder ook gevraagd naar wat we beter kunnen doen, oftewel naar wat jullie missen, aan de hand van een aantal typen video's die je niet of nauwelijks in Hardware.Info TV tegenkomt. De vier producties die jullie het meest missen op Hardware.Info zijn: korte reviews van producten, samenvattingen van vergelijkingstests, documentaires en workshops. Dit is iets waarmee we actief aan de slag gaan, er bestaat ook bij de redactie een stevige wens om het video-aanbod uit te breiden dan wel diverser te maken. De uitdaging daarbij is dat andere formats maken tijdrovend en dus duur is, terwijl heel simpel gezegd het verdienmodel van online video in Nederland nog gevonden moet worden.

Vragen we of jullie voor elke geschreven review ook een video-review willen zien, dan is het antwoord duidelijk: liever niet. Minstens zo opmerkelijk: gegeven de keuze, geven onze lezers de voorkeur aan een geschreven review boven een videoreview. Slechts zo'n 15 procent denkt er het omgekeerde over.

  • Tekst én video?
  • Video in plaats van tekst?


Dossier

Vond je deze review nuttig?

Lees dan voortaan onze uitgebreidste reviews als eerste én steun deze site, met een abonnement op Hardware.Info Magazine - nu ook alleen digitaal beschikbaar!

*