Arlo Pro 3 Floodlight productervaring door DWizzy

DWizzy 29 september 2020 22:01
3 van de 5
Algemene gegevens
Aanschafdatum product september 2020
Product verkregen via Volledig gesponsord (met tegenprestatie)
Zou je dit product aan anderen aanbevelen? Ja
Zou je weer netwerkcamera van Arlo kopen? Nee

Min- en pluspunten

  • App ongebruiksvriendelijk/instabiel
  • Prijzig abonnement/geen eigen NAS mogelijk
  • Beetje traag
  • Zachte luidspreker/sirene
  • Binnen een maand 3 of 4 dagen offline zonder verklaring of melding
  • Scherp beeld ziet muis nog lopen
  • Lamp goed voor vliegtuigen
  • Voor de gemakzuchtige mens
  • Prima bereik en accuduur

1 oktDe camera lijkt spontaan offline te zjin gegaan, drie dagen nadat de accu zei nog >25% te hebben. Hij geeft ook geen licht meer in het duister. Ik kwam er pas achter na het openen van de app; ik heb geen waarschuwing gekregen.
4 oktDe camera lijkt even spontaan weer online te zijn gekomen met nog 28%. Ik kan komende week de camera fysiek onderzoeken. Omdat de camera spontaan hapert binnen een maand en ook geen melding geeft van downtime, krijgt hij een zesje.

De hardware is dik in orde. De accu gaat daadwerkelijk lang mee, de lamp verlicht een vliegveld en de camera kan letterlijk een muis zien lopen. Menig telefoon maakt minder goede filmpjes. Het mag ook allemaal wel voor de prijs, zeker als je het het abonnement mee telt. De volledig draadloze installatie is betrekkelijk eenvoudig maar met een risico, en de app is… niet perfect. De luidspreker is teleurstellend en de sirene zal de buren niet wekken.

Aanleiding
Mijn ouders hebben net een huis gekocht in een dorp. Lange aanrijtijd, donkere straat, en voor het eerst een oprit – met direct een hek naar de beschutte tuin. Ideaal dus om een camera op te hangen om te zien wat er op de oprit gebeurt, en met een schijnwerpers nachtelijke bezoekers te waarschuwen. In ons geval heb ik de camera aan de schuur gehangen zodat precies voordeur, achterdeur en hek te zien zijn. Een prima aanleiding voor deze gesponsorde review: de camera heb ik gekregen van DPG/Hardware.info. Zoals je kan lezen ben ik ook ook met gegeven gadgets zeurderig genoeg en hoop ik dat het vooruitzicht van een 'incentive' achteraf mij niet heeft beïnvloedt (full disclosure: na mijn laatste kritische Tweakers review ontving ik een XXL t-shirt en cadeaubon).

Beginnerstips
Een tip aan mijzelf van een maand geleden: lees gewoon de handleiding in PDF, dat werkt beter dan de in-app hulp. Je kan namelijk behoorlijk verdwalen. Die handleiding moet je downloaden, want in de verpakking zit alleen een klein foldertje, schroeven en pluggen, USB-voeding en kabel, een dikke zware batterij en natuurlijk de stukjes (behoorlijk grote) camera.

En spreek met alle bewoners af wat je wensen zijn. Wil je het als alarm gebruiken met sirene en disco-licht? Dan moet iedereen de app gebruiken om het alarm uit te zetten (en aan!)

Alarm? Wat mooi!
Het belangrijkste van zo’n camera is de alarmering. Als aan de alarm-voorwaarden wordt voldaan, krijg je een push-notificatie via de app, een mail met deelbare link, en (niet getest) een sms. Van die inbreker kan je dan wel haast het aantal knopen op zijn jas tellen, want de 2K (1440p) camera is inderdaad behoorlijk goed al wordt het beperkt door zijn flinke (HVEC) compressie. Arlo adverteert vrij prominent met HDR, maar daar merk ik weinig van. We hebben hem geplaatst waar veel schaduw is; dat zorgt voor overbelichting op de plekken waar de felle zon wél schijnt. Ook de schijnwerper zelf helpt juist om kentekens onleesbaar te maken in het donker - het is wachten op de eerste inbreker met een reflecterende pet!


‘s nachts lijkt het monochrome beeld haast even helder – de schijnwerper helpt alleen kleur er bij te krijgen. De stills vallen relatief wat tegen; de video ziet er prima uit. Een nummerbord kan je tot ongeveer 10 meter afstand lezen, daarna wordt het giswerk. Bij inzoomen valt het beeld door de mand door stevige compressie. Je kan echt het best bewegend beeld kijken en het liefst op een kleiner scherm.



Op de video waren het mooie mussen en een muis, echt waar!

‘Slim’
Je kan de camera automatisch digitaal laten inzoomen op beweging. Dat is een leuke gimmick, maar het lijkt praktischer om zelf achteraf in te zoomen. Het zoomen werkt namelijk niet heel betrouwbaar: bij regen maar soms ook ‘zomaar’ gaat de zoom alle kanten op.

Nuttiger en redelijk betrouwbaar is de ‘Smart Notifications’ die onderdeel zijn van het abonnement. De eerste nachten kregen we melding van de buurtkat die om 3:15 en om 5:30 een ronde maakt. Met Smart Notifications hebben we nu ingesteld dat alleen personen, voertuigen en niet-herkende bewegingen een notificatie geven.

Ook kan je detectie-zones maken: als er beweging buiten die zones is, wordt dat genegeerd. Het werkt niet heel goed: in mijn ervaring ging het alarm soms af als er in de buurt van de rand iets gebeurde. Je kan meerdere zones aanmaken, maar functioneel is het gewoon één gebied.

Tot nu toe weten we van minstens twee bewegingen die volledig gemist zijn: de camper is een keer verschenen en een keer verdwenen zonder melding.

Jammer dat Geofencing alleen werkt als je locatie op de achtergrond laat doorgeven. Had liever gehad dat’ie zag of bekende telefoons in de buurt van het WiFi waren bijvoorbeeld. In praktijk gebruiken we gewoon de timer. Bij Geofencing wordt niet uitgelegd hoe dat werkt met meerdere toestellen/accounts: ik hóóp dat het alarm van scherp gaat zodra één van de toestellen in de buurt is, maar we gebruiken voor de eenvoud gewoon de schedule-modus.

‘Package detection’ is in Nederland weer minder nuttig. Ook het detecteren van het alarm van de rookmelder heeft beperkt nut voor een buiten-camera. Ik mocht - om de burenrust - niet testen of de camera het geluid door de voordeur heen hoorde.

Matige snelheid
Een probleem waar meer beveiligingscamera’s last van hebben is de snelheid, en dat merk je op verschillende punten. Het kan tien seconden duren voordat je een melding krijgt. Zoals ik het begrijp: de camera ziet beweging, maakt verbinding en stuurt het beeld naar zijn server. De server analyseert of de beweging in de zone is en of het persoon/voertuig/dier is. Pas dan wordt er een bericht naar de gebruiker gestuurt.

In video's zoals met de kat hierboven merk je dat de eerste seconde (of drie) vaak lijkt te missen – net als bij Amazon Ring. Dat nog bovenop de volledig missende gebeurtenissen die ik hierboven noemde. Als je laat filmen tot ‘einde beweging’ mis je vaak ook het eind, om vervolgens nog een berg meldingen met fragmentjes actie te zien (leuk als iemand de auto uitlaadt terwijl de camera nog aan staat).

Ook ‘live’ is er merkbare vertraging. Als je live beeld wil kijken, duurt het zo’n 5 seconden voor de verbinding tot stand is gebracht. Als je daarna de lamp aan zet, duurt het zo’n drie tot vijf seconden tot het licht aan is gedaan en je op je scherm het resultaat ziet. Het duurt dus ook zo’n twee seconden voor de andere partij jou door de zwakke luidspreker hoort en zo’n twee seconden voordat jij hoort dat de ander aan het spreken is. Je krijgt de neiging om ‘over’ te zeggen na elke zin.

Wat frustreert is dat eens in de zoveel tijd er een verbindingsfout lijkt op te treden bij commando's. In het beeld heb ik geen haperingen ontdekt bij het live kijken. Ook de app zelf heeft af en toe foutmeldingen.

Veel licht, weinig geluid.
Er komt een BAK licht uit. Ik gebruik hem op 10% zodat we geen naam krijgen bij de buren. Het maximum op accu is tot ongeveer 2000 lumen. Met voeding zou dat zelfs 3000 lumen moeten zijn, mocht je een hockeyveld bewaken. Je stelt in of de lamp 1, 5, 10, 15 of 20 minuten aan blijft staan na detectie of na handmatig aanzetten via de app/website. Op dezelfde plek kies je voor vast licht of ‘pulserend’ (golvend) licht. Met een slider kan de helderheid instellen, ook bij het handmatig aanzetten.

De microfoon is OK, al wordt het niet erg versterkt. Je kan mensen in de omgeving verstaan en ook omgevingsgeluid pik je op. De luidspreker is een heel ander verhaal. Als iemand vlakbij de de camera staat en oplet, kan die je verstaan. De sirene is gewoon nauwelijks te horen als je een paar meter ver staat, dus de buren zullen wel niet aanslaan.

De sirene is overigens te activeren direct van het hoofdscherm: je drukt op de rode knop en kiest tussen “Siren” en “Call friend”. Die tweede optie laat je één van je voorgeselecteerde nummers kiezen en vult hem in bij je dialer. Dat is een betere optie om de aandacht van je buren te trekken dan de miezige sirene. De sirene is helaas niet gekoppeld aan de schijnwerper. Het zou mooi zijn als je kan kiezen de schijnwerper te laten ‘pulseren’ bij alarm, dan weet elk vliegtuig in de buurt dat er iets aan de hand is.

Ophangen

Het proces wordt aardig goed begeleid in de app en is simpel – want volledig draadloos. Het moeilijkste is het akkoord gaan met de algemene voorwaarden van 7746 woorden. Tenzij je de Arlo puur als versiering aan de muur wil hangen, natuurlijk.

Het koppelen van de camera aan je wifi is simpel: je laat hem een QR-code scannen vanaf je mobiel/tablet. Een truc die we bij meer camera’s hebben gezien. Je controleert ook even of de plek waar je de camera wil hangen 2.4Ghz WiFi-bereik heeft. Dat zal niet snel een probleem zijn. In de verste hoek van de tuin was het signaal nog net bereikbaar, waar mijn tablet het allang had opgegeven: 30 meter door een meterkast, keuken en schuur heen. De documentatie claimt 90 meter zonder obstructies, dat is misschien wat optimistisch.

Foutmelding vanwege verloren verbinding tablet

Het ophangen begint met een video die – zeker op tablet – in erg klein formaat wordt afgespeeld. Nadat je de stappen uit de video braaf uit het hoofd hebt gevolgd, blijkt de app je nog pagina na pagina door het proces heen te nemen.
Ophangen is op zich best makkelijk aan het plastic plaatje voor aan de muur, waar de cameravoet/behuizing op gedraaid wordt. De camera klik je vervolgens in die behuizing.

Let wel goed op, zodat je de camera niet laat kletteren. De voet van de camera-behuizing moet precies recht zitten op het muur-plaatje. Als je de voet net vijf graden te weinig op de bevestigingsplaat draait, kan je de borg-schroef er wel in schroeven maar borgt hij niet. Resultaat: als je de camera wil verstellen draai je de voet zo van de muur af.

Field of View is instelbaar van 110 tot 160 graden, afhankelijk van je behoefte en tolerantie voor vervorming. Voor onze toepassing was de voet net niet draaibaar genoeg: we willen hem nog vijf graden meer naar rechts en naar beneden hebben, zodat de weg niet zichtbaar wordt. Veel camera-eigenaren vergeten dat je moet voorkomen dat je de openbare weg (of de buren!) filmt maar ik kan hierbij zeggen: het kan niet anders! Tot we een driehoekje hebben gezaagd dat de hoek van de camera kan aanpassen, natuurlijk. Of de ‘ceiling adapter’ hebben gekocht, één van de vele prijzige accessoires.

Accu
Er gaat een redelijk zware accu in, die drie tot zes maanden mee zou mogen gaan. Dat lijkt hij waar te maken met 17% gebruik in 21 dagen. We hebben hem op ‘Optimized’ profiel staan (balans tussen ‘Best Video’ en ‘Best Battery Life”), zeven uur per dag op alarm en maar een paar keer de schijnwerper (minimaal) aan gehad.

Je moet de hele camera mee naar binnen nemen en aan USB (micro-B!!) te hangen. Dat betekent dat de camera best een dag van de muur zou kunnen zijn terwijl je hem oplaadt. Als de accu leeg is zal ik eindelijk meten hoe snel hij oplaadt en dat hier plaatsen. Er zijn drie prijzige alternatieven: een extra accu èn losse oplader kopen, een magnetische kabel er aan hangen en in USB-voeding steken, en een Arlo Zonnepaneel via een zelfde magnetische kabel installeren. Die laatste heeft vrij matige reviews, dus ik zal waarschijnlijk iezen voor de USB-kabel en een gaatje in de schuur. Dat zorgt bovendien voor een fellere lamp – al is dat overkill.

Een app met gebreken.
De hele interface lijkt op eerste indruk gelikt, maar uit zijn voegen gegroeid waarbij iemand de gebruiker is vergeten. De opties zitten op verschillende plekken verstopt en heten steeds weer iets anders.

Een wizard was handig geweest bij het instellen van de camera. Je krijgt de eerste keer wel een slideshow met wat uitleg van functies. Vervolgens mag je zelf uitzoeken wat waar zit. Ik weet nu echt niet meer waar ik kan instellen of ik SMS of mail-notificatie krijg, en waar ik instel welke apparaten de 2FA-melding krijgen als je elders inlogt.

Als ik de ‘Activity Zones’ probeer te veranderen in de web-app druk ik op ‘Snapshot’ of ‘Zoom’. De weergegeven zones zijn dan niet meer zichtbaar, en bij het vergrootglas staat dan ‘save’. Save wat? En wat is het voordeel van verschillende zones?

Je kunt de link naar een foto/filmpje delen. Die verloopt vóór het filmpje verwijderd is, maar wanneer?

Sommige instellingen hebben schijnbaar willekeurige grenzen en eisen. Wwaarom lamp alleen 1-5-10-15-20 minuten aan, en niet 3? Waarom mag de naam van mijn toestel niet S9 zijn?

De Android App logt soms spontaan uit als je er mee bezig bent, of crasht zelfs bij het opstarten. De website is niet veel beter: het laden duurt vaak een minuut, de schakelaar voor de verlichting heeft geen label (dus maar gokken dat je niets kapot maakt als je hem overhaalt) en net als bij de app kan je maar op één apparaat tegelijk ingelogd zijn; hij logt semi-willekeurig de ander uit. Op tablets is de app overigens niet ideaal, om wat cosmetische problemen.

Het lukte het mijn browsers niet om de videos af te spelen – waarschijnlijk omdat de videos geëncodeerd zijn in HVEC (h.265). Dat meldt de website netjes en laat je de video downloaden.

Instellen: wirwar.
De chaos in de app is het duidelijkst als je probeert in te stellen wat wanneer gebeurt. Er zijn verschillende schermen voor:

  • hoe duister het moet zijn voor de lamp aan gaat bij beweging, en wat de lamp dan doet
  • activatie-zones
  • herkennen van pakjes (vast in Amerika handiger dan bij ons)
  • tijdstippen voor activatie én regels voor opvolging
  • herkennen van mensen/dieren/voertuigen. Ik weet niet hoe dat heet want het heeft vijf namen. Als je in het menu kiest voor ‘Smart Notifications’ ga je naar ‘Smart Alerts’, druk je op hulp dan heet het ‘Enhanced Notifications’ bestaand uit ‘Arlo Smart Motion’ en ‘Arlo Smart Audio’.

De tijden voor automatisch alarm aan/uit zijn in te stellen via het startscherm onder “Mode”. Hier kun je snel kiezen voor “Arm All Devices” en “Disarm All Devices”. Het was handiger geweest als je net zo makkelijk kon kiezen voor “Return to scheduled” of “Geofenced”.

Je kunt ook een ‘custom mode’ aanmaken. Daarbij stel je net als bij de standaard modus in:
Als:

  • hoeveelheid beweging hij reageert (de slider geeft waarschijnlijk de gevoeligheid aan, maar de symbolen maken dat niet duidelijk)
  • audio-detectie (niet in te stellen als ‘Smart Notification’ dat regelt) Dan:
  • Neem video op tot einde beweging (stopt vaak te vroeg) of een vaste ingestelde priode
  • Zet lamp aan (als het duister is – sterkte en grenswaarde elders in te stellen)
  • Activeer sirene (volume hier wel in te stellen, tijdsduur minstens 60 seconden) En stuur Alert:
  • Push (niet in te stellen als Smart Notification aan staat)
  • Email


Een zelfgemaakte modus kan je vervolgens toewijzen aan de schedule. Zoals je ziet zijn er veel instellingen die je elders moet aanpassen – en dus voor alle modi tellen. Daardoor kan je niet geavanceerder programmeren. Wat ik zou willen programmeren is niet mogelijk:

  • Als in alarmzone ‘tuinhek’ een ‘persoon’ wordt gezien tussen 23u en 06u, doe de lamp op volledige sterkte aan en laat sirene op 10% klinken.
  • Als ik de notificatie beantwoord, wil ik de sirene op 100% en de lamp laten pulseren.
  • Als in zone Voordeur iemand is terwijl toestellen buiten geofence zijn, laat dan een ding-dong horen.

Abonnement bijna verplicht
Je begint met een proefperiode van drie maanden voor het bijbehorende abonnement. Omdat je meteen mèt abonnement begint, is niet heel duidelijk hoe veel functies je houdt zonder. Als ik het goed begrijp: je gaat terug van 30 naar 7 dagen opslag, en alarmeringen zijn niet meer te filteren op persoon/dier/voertuig en je kunt geen activatie-zones meer gebruiken. Al dit soort ‘intelligente’ functies gebruikt op de servers van NetGear Arlo; elke video wordt dus eerst daarheen geüpload voordat beoordeeld wordt of het aan je alarm-voorwaarden voldoet.

Er is geen mogelijkheid om je Arlo aan te sluiten op een NAS, maar wel op hun eigen lokale opslag: de Arlo Pro Base Station met sirene of Arlo SmartHub . Er schijnt koppeling te bestaan naar Alexa, Google Home en Siri, maar die heb ik niet gevonden en al helemaal niet gewild.

De documentatie spreekt elkaar tegen over de mogelijkheid voor continue opname (CVR). In de handleiding staat dat het mogelijk is met Base station/SmartHub èn extra €10 abonnement; op de website staat dat het mogelijk is met een usb-voeding en abonnement. Downloaden is niet mogelijk van de continue opname, alleen van de ‘getriggerde’ opnamen die vaak net iets te kort zijn. Oh, en time-lapse zit er ook niet op. Dat is een gekke eis aan een beveiligingscamera, maar het beeld is zo goed dat ik het mis.

Tot slot
Misschien wil ik te veel van deze beveiligingscamera-lamp-combinatie, maar ik krijg het er niet uit. De optimist in mij zegt: dit is allemaal in de software te verbeteren. Mijn ouders hadden de lamp zonder problemen kunnen ophangen (mits ze niet het foutje met de borgschroef maken), maar in het menu verdwaalt iedereen. De handleiding helpt een hoop, maar is niet handig gestructureerd en spreekt de website soms tegen.

Hopelijk wordt de software stabieler en overzichtelijker, en pakken ze meteen de HDR zo aan dat nummerborden weer herkenbaar worden. Het enige dat echt met de hardware mis is, zijn de luidspreker en de beperkte draaibaarheid van de arm. Wil je de beelden zelf ergens opslaan? Dan kan je beter een ander systeem zoeken.

Foto's

Vergelijk   Product Prijs
Arlo Pro 3 Floodlight

Arlo Pro 3 Floodlight

  • 1280x720
  • Draadloos netwerk

€ 209,00

13 winkels
0
*