NZXT Kraken X52 productervaring door DannyvD

Eigenlijk is dit geen review van de kraken zelf, maar van de rma van NZXT.

Mijn kraken x52 begon na 1 jaar en 10 maanden problemen te vertonen met de pomp.

Niet aanslaan bij het opstarten van mijn pc, wisselende snelheden.
Aangezien ik hem al veel langer dan een jaar had heb ik besloten on NZXT zelf aan te schrijven.
Het bedrijf zit in de USA, dus kreeg ik vanwege het tijdsverschil niet direct antwoord.
Over het algemeen antwoordde ze binnen 1 dag op mijn mails.

Ze gaven vrij snel aan dat ik mijn unit op moest sturen. De verzendkosten moest ik zelf betalen maar kreeg ik dan van hun terug via Paypal.
2 dagen nadat hun mijn unit ontvangen hadden kreeg ik bericht dat een nieuwe opgestuurd werd.
In plaats van een x52 hadden ze een x62 am4 opgestuurd, dus moest ik mijn case een beetje aanpassen.
Helaas bleek de usb kabel niet goed te werken, maar daar zou ik mij wel mee redden.
In de mailwisseling daarna gaf ik terloops aan dat de kabel defect was maar dat ik dat geen issue vond.
Daar ging de medewerker ook niet mee akkoord en heeft direct een nieuwe kabel opgestuurd.

Al met al een keurige afhandeling van mijn garantie, zeer tevreden over.