Linksys EA6500 productervaring door TunefulDJ_Mike

TunefulDJ_Mike 4 februari 2014 16:19
2 van de 5
Algemene gegevens
Aanschafdatum product oktober 2013
Product verkregen via Gekocht (eigendom)
Beveiliging
Betrouwbaarheid draadloos netwerk
Snelheid
Overbrugbare afstand
Zou je dit product aan anderen aanbevelen? Nee
Zou je weer router van Linksys kopen? Nee

Min- en pluspunten

  • Onhandige Interface
  • Loopt vaak vast
  • Goed Wifi Bereik

Mijn Situatie
Ik heb deze router half oktober via een aanbieding gekocht als vervanging voor een UPC Horizon, router aangesloten, poorten geforward en alles deed het naar behoren.
Wij gebruiken de router vrij intensief, zo hebben we meedere laptops, tablets, telefoon over wifi aangesloten staan een 6 tal desktop computers, consoles, tv's, versterkers en media spelers aangesloten staan via LAN, deze zijn allemaal verbonden door middel van gigabit kabels en gigabit switches (Linksys SE2800). Op de drukken momenten bij ons thuis blijven alle verbindingen stabiel en snel, de router lijkt dus niet te bezwijken onder de druk.

De problemen
Na enkele weken kregen we een firmware update, deze update heeft er bij ons voor gezorgd dat de router na 2 dagen om onverklaarbare reden vast loopt. Hij loopt echter niet volledig vast, de router blijft routen van lan -> wan en wan -> lan, WiFi en DHCP weigeren echter dienst. Aangezien wij vrij veel WiFi apparaten hebbenis dit erg verveld, daarnaast werken bekabelde apparaten die aangezet worden ook niet meer en dit maakt router vrijwel onbruikbaar.

Na meerdere keren contact opgenomen te hebben met Linksys, waaruit blijkt dat er geen updates meer uitkomen besloten de router te retourneren naar de winkel en geld terug te vragen.

Interface
De router heeft een voor de normale consument gebruiksvriendelijke interface, helaas voor powerusers is deze interface niet bepaalt handig, alle geavanceerde instellingen zitten verstopt en zorgt voor aardig veel zoek werk, daarnaast is de interface niet erg snel.

Snelheid & WiFi
De router is snel zowel over WiFi als over Lan over beide verbindingen de maximale snelheid gehaald (200mbit). Het bereik is vrij goed, helaas door de bouw van ons huis hebben we geen/slechte WiFi bereik op de 1e verdieping, hier waren we echter al bekend mee, en staat er per verdieping een router.

Support
Aangezien ik veel met de support van Linksys te maken gehad heb hier ook maar even een stukje over.

De support vanuit Linksys is aardig, veel van de oplossingen die ze boden had ik helaas al uitgeprobeerd (ik ben zelf netwerkbeheerder), de oplossingen die zijn aandragen, zoals updaten van firmware en resetten van router, uittesten van specifieke instellen zouden echter ook handelingen zijn die ik zou doen.
Helaas is de software support wat minder, de router is na 1 jaar praktisch end of life, officieel word hij nog gesupport, helaas heb ik van de support mensen van Linksys te horen gekregen dat ik niet meer hoef te reken op een software update om eventueel bugs op te lossen.

De Winkel

Bij gebrek aan review mogelijkheid voor Ibood, hier ook mijn mening over de winkel.
De router besteld op 2013-10-20 ruim twee weken later mocht ik de router in ontvangst nemen, echter vanwege de gunstige prijs had ik hier geen problemen mee, router was goed verpakt en werd netjes door de bezorger afgeleverd. Ik werd goed op de hoogte gehouden via de mail en kreeg van te voren een mail wanneer er geleverd zou worden.

RMA/Defect

Na het bovenstaande contact me Linksys heb ik besloten om contact op te nemen met Ibood, na 2 weken had ik echter geen antwoord gehad. Na ruim nog een week heb ik een herinneringsmail verstuurd, hierna kreeg ik vrijwel direct antwoord. Ze boden mij aan om de router terug te nemen waarna ze onderzoek zouden doen, dit zou echter 6 weken duren, simpel gezegd zou ik dan geen internet hebben voor 6 weken. Hierop heb ik gereageerd dat dit niet wenselijk was en gevraagd of er nog andere mogelijkheden waren. Tot op heden (2 1/2 week later) nog geen reactie gehad.

Vergelijk  

Product

Prijs

Linksys EA6500

Linksys EA6500

  • 802.11ac (Wi-Fi 5)
Niet verkrijgbaar
0
*

Deze gebruiker heeft nog geen foto's geupload.