Op Reddit en diverse fora melden meerdere gebruikers dat hun RTX 3080 Ti-videokaarten gebrickt zijn geraakt na het spelen van de Diablo 4-bèta. Volgens sommige spelers crashte het spel na twintig minuten tijdens een tussenfilmpje, maar voor anderen gebeurde het tijdens de game zelf.
Volgens een hoop verschillende meldingen blijft het scherm daarna zwart, terwijl de koelventilatoren van de gpu zeer veel lawaai produceren. Zelfs na het opnieuw opstarten van de pc toont de videokaart voor veel gebruikers geen beelden meer.
Dit geldt overigens niet voor alle spelers met een RTX 3080 Ti-gpu; sommigen melden helemaal geen problemen te hebben, anders zeggen wel dat de game is gecrasht, maar dat de videokaart het heeft overleefd. Het lijkt vooral veel voor te komen bij gebruikers van een Gigabyte-kaart. Ook eigenaren van onder meer een niet-Ti RTX 3080 en een RX 6900 XT melden sporadisch dezelfde problemen.
In een forumpost schrijft een Blizzard-medewerker dat het gamebedrijf samen met Nvidia de oorzaak van het probleem aan het onderzoeken is. Als gebruikers hier last van hebben, raadt Blizzard het volgende stappenplan aan:
- Voer een volledige powercycle uit en kijk of Windows de gpu detecteert
- Indien Windows de gpu detecteert, voer dan een schone driverinstallatie uit
Als dit niet werkt, wil Blizzard dat getroffen gebruikers de volgende informatie achterlaten:
- Gpu-leverancier en -modelnummer
- Schermresolutie van Diablo 4
- Weergavemodus (in venster, fullscreen, etc.)
- Maximale fps op voor- en achtergrond
- Grafische instellingen van Diablo 4
