Zwitserse retailer houdt bij welke merken het vaakst worden teruggestuurd, of kapot gaan

19 reacties

Zwitserse retailer Digitec Galaxus houdt per productcategorie bij welke merken het vaakst geretourneerd worden, of terugkomen voor reparatie binnen de garantietermijn. Ook hoelang de producten weg zijn voor eventuele reparatie wordt bijgehouden, en de verzamelde statistieken worden onderaan de productpagina’s weergeven.


Percentage videokaarten die terugkwamen voor reparatie.

Bij de videokaarten lijken fabrikanten als ASRock, Gainward en Inno3D goed te scoren bijvoorbeeld, met 0,3 tot 0,5% aan garantiegevallen. Sapphire scoort hier het slechtst: 2,5% van hun kaarten komt binnen twee jaar weer terug voor reparatie. Ze komen dan wel weer het snelst met een oplossing: na drie dagen kun je alweer vrolijk verder gamen; iets waar Gigabyte met zijn 18 dagen nog wat van kan leren.


Defecte moederborden binnen de garantie.

De moederbordafdeling van Gigabyte lijkt dan juist weer opvallend snel te zijn met omruilen, terwijl ASRock hier met 13 dagen slechter scoort. Moederborden van Biostar en Supermicro gaan het vaakst stuk (4,5% en 4,9% respectievelijk), en zo te zien worden Biostar-borden met 12,7% het meest geretourneerd.


Geretouneerde moederborden.

Ook voor andere productcategorieën als laptops, smartphones en randapparatuur worden retour- en garantiestatistieken bijgehouden. Je hoeft geen Duits te kunnen lezen om de site van Digitec te gebruiken trouwens; voor ons Nederlanders staat hij standaard op Engels.

Bron: Digitec Galaxus

« Vorig bericht Volgend bericht »
0

Hardware Info maakt gebruik van cookies

Hardware Info plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Hardware Info relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie.

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Hardware Info contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht.

    janee

    Hardware Info genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Hardware Info gevolgd worden. Deze data wordt maximaal 2 weken bewaard. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden.

    janee