Sponsored: Drie manieren waarop je een slechte VPN herkent

0 reacties

Is een VPN wat voor jou? Om hierachter te komen bestaat er geen betere manier dan er zelf één of meerdere uit te proberen. Een paar trials downloaden, de software installeren op een paar verschillende devices, een paar keer heen en weer springen tussen servers, je favoriete sites testen en kijken of de snelheid nog in orde is: je kunt er een paar avonden mee vooruit. Maar soms heb je geen avonden de tijd. Of staat het je niet aan te betalen, ondanks de zoveelste belofte van een 30-dagen-geld-terug-garantie. Soms is het toch zweten of je dat geld überhaupt wel terugziet. 

Het kan eenvoudiger. De website van een VPN-aanbieder en de details (of gebrek daar aan) die gepresenteerd worden, geven in de meeste gevallen een goed beeld van de kwaliteit. Het is natuurlijk géén indicatie of een VPN ook echt goed werkt: is de software makkelijk te gebruiken, zijn de servers lekker snel en kun je er Amerikaanse Netflix meekijken? Toch helpt het bij voorbaat het kaf van het koren te scheiden. We noemen drie zaken waar je op kan letten om zo tot een meer geïnformeerde keuze voor jouw beste VPN te komen.

1. Vage features 

De meeste websites van VPN-providers knallen er direct in met hun belangrijkste verleidingstrucs. Neem echter de tijd om elke sectie van de website te lezen en let op de details die het bedrijf je geeft

Een goede VPN begrijpt de belangrijkste kenmerken die je zoekt en maakt ze makkelijk vindbaar. Serverlocaties, ondersteunde platforms, technische kenmerken, prijs en eventuele terugbetalingsgarantie - al deze elementen moeten zichtbaar zijn op de homepage, of met een muisklik toegankelijk zijn.

Een slechte provider richt zich meestal bijna volledig op algemene voordelen van VPN's, zoals het versleutelen van je verbinding of deblokkeren van websites. Belangrijke zaken zoals het aantal landen met servers of ondersteunde platforms worden misschien niet eens genoemd. Sowieso zul je weinig vinden over meer technische details, zoals de gebruikte protocollen of de techniek achter de kill switch
Er is meestal een heel eenvoudige reden voor dit complete gebrek aan opschepperij: de VPN heeft simpelweg niets om over op te scheppen. Wat de reden ook is, wees sceptisch en browse verder naar een VPN die wél een uitgebreide lijst met kenmerken heeft.

2. Onrealistische claims

Blader niet watertandend door de geweldige claims die de VPN-provider op zijn website heeft gezet. Neem de tijd om gedetailleerde beschrijvingen te lezen, en bedenk hoe realistisch ze echt zijn. Een goede VPN geeft je veel details over algemene VPN-voordelen en praat over de eigen speciale kenmerken. Soms kan het bedrijf een beetje overdrijven - verschillende VPN's verkopen zichzelf als 'de snelste ter wereld' - maar de beweringen zijn in ieder geval redelijk aannemelijk. Misschien zijn ze bijvoorbeeld echt de snelste, althans op een paar gebieden.
Een slechte VPN gaat veel verder en dramt zaken vaak zo ver door dat het misleidend wordt. Dit kan op een simpele manier beginnen. Wellicht garanderen ze dat ze elke site ter wereld deblokkeren. Of ze hebben een Netflix-logo gebruikt om te suggereren dat deze gedeblokkeerd wordt, zonder er verdere tekst en uitleg bij te geven.

Andere VPN's gaan te ver op het gebied van beveiliging. Een goede VPN wijst erop dat het je beschermt op openbare wifi, en bijvoorbeeld een functie bevat om malware sites te blokkeren. Een slechte VPN laat het klinken alsof het volledige bescherming biedt tegen alle vormen van malware, hacking en trackers.

3. Slechte ondersteuning

Alle VPN's hebben problemen, en zelfs de grootste tech-experts hebben soms hulp nodig. Als je de tijd neemt om helpcentrum van een provider te controleren, kun je bevestigen dat het bedrijf weet waar het mee bezig is en hoeveel tijd en moeite het steekt in het helpen van gebruikers zoals jij.

Er zijn genoeg uitstekende voorbeelden van goede VPN-helpdesks. Je vindt daar bijvoorbeeld meerdere gedetailleerde installatiehandleidingen voor veel verschillende apps en platforms. Veelgestelde vragen helpen je bij het oplossen van problemen, en er is livechat en een e-mailadres als je deskundige hulp nodig hebt Bij een slechte VPN ziet het er heel anders uit. Als je überhaupt al ondersteuning via de website krijgt, behandelt deze slechts een paar vragen. De meeste hebben geen betrekking op de informatie die je echt nodig heeft (bijvoorbeeld installatiehulp of accountproblemen). Onderwerpen kunnen onvolledig of verouderd zijn, waardoor je misschien informatie kunt krijgen over het instellen van je VPN op Windows 7, maar niet op Windows 10. En als je door een paar artikelen bladert, zul je waarschijnlijk merken dat ze kort zijn, slecht geschreven en simpelweg niet de gewenste informatie bevatten. Als je weet wat je doet, maak je je wellicht niet al te veel zorgen over de helpdesk, maar toch is dit vaak een goede indicator voor de algemene servicekwaliteit. Een betrouwbare VPN-provider kan binnen een week een eenvoudige helpdesk creëren. Als een bedrijf deze klus al een jaar of wat niet heeft voltooid, is dat een teken dat er iets mis is. Tenzij er een andere zwaarwegende reden is om deze VPN te vertrouwen, is het beter verder te zoeken naar een provider die zijn geld wél waard is.

Bron: VPNdiensten.nl

« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*