Keurmerk voor refurbished iPhones moet consument zekerheid bieden

Door , bron: Techniek Nederland


Doekle Terpstra, voorzitter van ondernemersorganisatie Techniek Nederland, heeft op 15 maart de eerste certificaten van het nieuwe Keurmerk Refurbished uitgereikt aan Forza Refurbished, Leapp en Renewd. Consumenten die bij deze bedrijven een iPhone aanschaffen, moeten de zekerheid hebben dat hun refurbished smartphone van hoogstaande kwaliteit is. Techniek Nederland en de gecertificeerde bedrijven willen met het nieuwe keurmerk de kwaliteit van refurbished smartphones verbeteren en zo een bijdrage leveren aan een circulaire economie. Nederland is daarmee het eerste land ter wereld met een kwaliteitsgarantie voor refurbished smartphones.

De garantie die genoemde bedrijven geven op refurbished iPhones gaat volgens Techniek Nederland verder dan de garantie op nieuwe toestellen. Zo vallen de batterij en accessoires standaard onder de 24 maanden garantie van het Keurmerk Refurbished, wat bij nieuwe iPhones niet het geval is. De refurbished smartphones zijn er in drie categorieën: zo goed als nieuw, licht gebruikt en zichtbaar gebruikt.

Om voor het keurmerk in aanmerking te komen, moet een bedrijf de smartphone op meer dan vijftig punten controleren. Bedrijven met het Keurmerk Refurbished onderwerpen het toestel aan een uitgebreide inspectie van zowel hard- als software. Belangrijke onderdelen als de accu en het scherm worden standaard gecontroleerd en eventueel vernieuwd. Aan de hand van een uitgebreide checklist kijkt de refurbisher onder meer naar het besturingssysteem, de touchfuncties, de cameralens, de microfoon en de werking van de connecties (wifi en bluetooth).

Het keurmerk geldt in eerste instantie alleen voor iPhones, die zo'n 94 procent van de refurbished markt uitmaken. Het is de bedoeling om op termijn uit te breiden naar iPads, MacBooks en Android-apparaten. Naar verwachting zullen uiteindelijk meer professionele refurbished bedrijven zich bij het keurmerk aansluiten.

TÜV Nederland voert als onafhankelijk certificatie-instituut technische audits uit bij de deelnemende bedrijven om het hoge kwaliteitsniveau te waarborgen. Bedrijven met het Keurmerk Refurbished moeten niet alleen voldoen aan strenge kwaliteitseisen maar ook aan strikte financiële voorwaarden. EDR Credit Services (onderdeel van DAS) toetst of de deelnemende bedrijven financieel solide zijn.

De markt voor refurbished smartphones groeit de laatste jaren snel. Uit het rapport De Grote Refurbished Barometer van BigSpark (november 2018) blijkt dat 19% van alle verkochte iPhones in ons land inmiddels al een refurbished iPhone is. Daarnaast wordt er online al meer gezocht naar refurbished iPhones dan naar nieuwe iPhones. Kostenbesparing en duurzaamheid zijn voor consumenten de belangrijkste overwegingen om voor een gereviseerde smartphone te kiezen. De verkoop van nieuwe smartphones daarentegen vertoont sinds een aantal jaren een lichte daling.

 


Vandaag in het nieuws

*