Consumentenbond raadt aanschaf Samsung Galaxy S7, S7 Edge en J3 af

Door , bron: consumentenbond


Bijna al onze Nederlandse lezers zullen de Consumentenbond wel kennen: een onafhankelijke organisatie die onderzoeken doet om een "eerlijke, rechtvaardige en veilige markt" te verzekeren. In het kader van zo'n onderzoek heeft de bond vandaag een zeer specifiek advies gepubliceerd: ze raden af om de Samsung Galaxy S7, S7 Edge en J3 uit 2016 aan te kopen.

De Consumentenbond geeft als verklaring dat Samsung de betreffende modellen niet lang genoeg van software-updates voorziet. De besproken drie modellen zouden vanaf maart 2018 niet meer ondersteund worden, aldus de Consumentenbond. Bart Combée, directeur van de bond, reageert als volgt:

Absurd, Samsung beëindigt de ondersteuning van 3 telefoons binnen 2 jaar na de releasedatum en kijkt er niet meer naar om, terwijl de toestellen veelal langer op de markt blijven. Samsung heeft wat ons betreft een verplichting waar zij niet zomaar voor weg kan lopen.

Cella Sin, woordvoerster van Samsung Nederland, heeft ons het volgende laten weten:

Wij garanderen consumenten dat wij onze smartphones tenminste twee jaar vanaf de productintroductie in Nederland met softwareupdates ondersteunen. Dat betekent niet dat we bijvoorbeeld bij de Samsung Galaxy S7 in maart 2018 stoppen met de ondersteuning van softwareupdates. Zo hebben wij de Samsung Galaxy S6 uit 2015, S5 uit 2014 en S4 uit 2013 dit jaar van updates voorzien. De Samsung Galaxy S6 heeft begin december nog een update gehad.

In hetzelfde artikel haalt de bond ook uit naar telecomaanbieders: zij bieden abonnementen met een smartphone aan, waarna de gebruiker 1 à 2 jaar vast zit aan het betreffende toestel. Het is overigens niet de eerste keer dat de Consumentenbond kritiek heeft op Samsung, in 2016 startten ze al een bodemprocedure tegen het bedrijf, die in maart 2018 voor de rechter komt.

Onlangs werd al bekend dat de S7 en S7 Edge een update krijgen naar Android Oreo en de laatste beveiligingsupdate voor de Galaxy S4 was in maart. Gebruikers die een overzicht willen van de laatste updates in Nederland kunnen dat hier vinden.


Vandaag in het nieuws

*