Fitbit geeft statement over ontbrande Flex 2

20 reacties

Afgelopen vrijdag berichtten we over een Fitbit Flex 2 die spontaan ontbrandde om de arm van een vrouw. Zij was naar verluidt een boek aan het lezen, toen de accu vlam vatte. Dit resulteerde in tweedegraads brandwonden. Fitbit gaf gelijk aan onderzoek te gaan doen naar de oorzaak. Het bedrijf stuurde ons vandaag een officieel statement betreffende de zaak.

Onderzoek naar de smartband, volgens Fitbit uitgevoerd door een derde partij, wijst uit dat externe factoren de schade zouden hebben veroorzaakt. Het bedrijf stelt dat de Fitbit Flex 2 van mevrouw geen defect had, dat de ontbranding heeft veroorzaakt. De smartband blijft volgens het bedrijf gewoon veilig om te gebruiken. Hieronder het volledige statement.

"We were greatly concerned by Ms. Mitchell’s report and took swift action to understand the situation. Based on our initial investigation, including testing of her device by a leading third-party failure analysis firm, we have concluded that Ms. Mitchell’s Fitbit Flex 2 did not malfunction. The testing shows that external forces caused the damage to the device.

We have not received any other complaints of this nature and we want to assure our customers that they can continue to enjoy their Flex 2 and all Fitbit products with confidence.

The health and safety of our customers is our top priority and, as such, Fitbit products are designed and produced in accordance with strict standards and undergo extensive internal and external testing to ensure the safety of our users."

Bron: Fitbit


Besproken producten

Vergelijk alle producten

Vergelijk  

Product

Prijs

Fitbit Flex 2 Black

Fitbit Flex 2 Black

  • 23.5 gram
  • Android
  • iOS
Niet verkrijgbaar
Fitbit Flex 2 Blue

Fitbit Flex 2 Blue

  • 23.5 gram
  • Android
  • iOS
Niet verkrijgbaar
Fitbit Flex 2 Purple

Fitbit Flex 2 Purple

  • 23.5 gram
  • Android
  • iOS
Niet verkrijgbaar
Fitbit Flex 2 Red

Fitbit Flex 2 Red

  • 23.5 gram
  • Android
  • iOS
Niet verkrijgbaar
« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*