Logitech voegt ondersteuning toe voor webcam-gebruikers met problemen door Windows 10 Creators update

17 reacties

Vandaag komt de Creators Update voor Windows 10 officieel beschikbaar. De Creators Update is de derde grote gratis update voor Windows-gebruikers sinds de softwaremaker overstapte op zijn Windows-as-a-Service-model. De update brengt tal van nieuwe features naar het besturingssysteem.

Sinds gisteren was het al mogelijk de update te downloaden. Meteen werd duidelijk dat een aantal camera's van Logitech problemen geven sinds de Creators Update. Zo zouden camera's geen beeld meer geven of niet gedetecteerd worden na de update. Logitech heeft inmiddels een support-pagina geopend waarop duidelijk wordt aangegeven wat je moet doen om de problemen te verhelpen.

If you’ve recently updated Windows 10 and you’ve lost video from your BRIO webcam or your webcam is no longer recognized by Windows, do the following:
  1. Open Device Manager — go to the Start menu in Windows 10 and type “Device Manager” in the text box.
  2. In Device Manager, check the Imaging Device section — if you see a yellow exclamation next to the device name or the device name shows UNKNOWN, then the drivers did not load properly.
To correct the issue:
  1. In Device Manager, right-click on BRIO/UNKNOWN device with the yellow exclamation icon, then select Update Software.
  2. In the Update dialog select “Let me pick from a list..”, then click Next.
  3. Check “Show compatible hardware” (if not checked), and select USB Video Device (not Logitech BRIO) from the list.
  4. Click Next.
    NOTE: If a list of categories is shown instead, select Imaging Devices, then USB Video Device.
« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*