Class-action lawsuit tegen Seagate vanwege hoge uitvalspercentages

62 reacties

Een Amerikaan is een class-action lawsuit begonnen tegen Seagate vanwege de hoge uitvalspercentages van zijn harde schijven. Daarbij baseert hij zich op cijfers van Backblaze, een online back-updienst die regelmatig cijfers over de uitval van verschillende harddisks publiceert. Het bedrijf heeft op dit moment ongeveer 50.000 harde schijven draaien voor zijn dienstverlening. Over de Barracuda-schijven zou Seagate zelf juist beweringen hebben gedaan als 'gebaseerd op 30 jaar vertrouwde prestaties, betrouwbaarheid en eenvoud'.

Binnen de technologiepers is er veel kritiek op de cijfers van Backblaze. Zo gebruikt het bedrijf voornamelijk consumentenschijven, soms zelfs uit externe opslag gesloopt, in plaats van specifiek daarvoor bedoelde datacenter-schijven. Daarnaast zouden de condities in het datacentrum extreem zijn, doordat de disks worden blootgesteld aan trillingen en warmte. Desondanks zijn er nauwelijks andere nuttige bronnen over de betrouwbaarheid van harde schijven, omdat zowel Western Digital als Seagate hun RMA's grotendeels rechtstreeks met de eindgebruiker afhandelen. De returnrates bij webshops zeggen daarom vrij weinig.

Volgens de starter van de rechtszaak, waarbij andere consumenten die zich gedupeerd voelen zich kunnen aansluiten, zijn voornamelijk de 3TB-schijven van Seagate kwalitatief onder de maat en gingen ze veel minder lang mee dan vergelijkbare producten van andere fabrikanten. Seagate heeft nog niet gereageerd op de claims.

Seagate Barracuda 7200.14 3TB
Uit cijfers van Backblaze zou blijken dat 3TB-schijven van Seagate relatief snel kapotgaan.

Bronnen: Overclock3D, HbssLaw (.pdf)

« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*