Lexmark ontkent spyware aantijgingen

3 reacties

Lexmark ontkent met klem dat zij spyware installeert op de systemen van haar klanten. Dit nadat er beschuldigingen werden geuit op een usenet nieuwsgroep dat de printerfabrikant software installeert die haar vervolgens voorziet van persoonlijke gegevens.

Een poster, die zich Commander noemt, schrijft op de comp.periphs.printers groep, dat nadat hij zijn nieuwe Lexmark printer had geïnstalleerd, zich ongemerkt een programma met de naam Lx_CATS in de Program Files directory genesteld had. Na enig onderzoek bemerkte hij dat het proces data verzamelt over zijn print- en scangewoontes, om een en ander vervolgens om de dertig dagen naar een Lexmark domein te zenden. Bovendien wordt het programma ingebed in het systeemregister, zodat de gemiddelde gebruiker waarschijnlijk nooit ofte nimmer van het bestaan van het programma op het systeem op de hoogte zal zijn.

Commander stelt verder vast dat Lexmark nergens tijdens de installatie om toestemming dit programma te installeren, noch tot het verzamelen van persoonlijke gegevens heeft gevraagd. Hij voegt daar aan toe dat toen hij Lexmark belde om hierover te klagen, het bedrijf aanvankelijk alles ontkende, om vervolgens, na geconfronteerd te zijn met bewijs, het bestaan van het programma schoorvoetend toe te geven.

Lexmark UK heeft inmiddels een verklaring afgegeven waarin gereageerd wordt op de aantijgingen: ”Lexmark Connect is een vrijwillig programma dat zich volledig openbaart tijdens het installatieproces van een nieuwe printer. Gedurende dit proces verschijnt een registratievenster, waarin gebruikers kunnen aangeven wel of niet deel te willen nemen aan het programma. De gebruiker dient de tekst volledig te lezen om vervolgens voor “continue” te kiezen om het programma en de printer te kunnen installeren”.

Hoe redelijk voornoemde ook mag klinken, getuige onderstaand screenshot vinkt Lexmark even vrolijk de beide opties zelf alvast maar aan voor de gebruiker.



Verder ontkent het bedrijf persoonlijke gegevens te verzamelen. Lexmark Connect zou nauwelijks printgewoontes, zoals het aantal geprinte pagina’s en de hoeveelheid verbruikte inkt, registreren, maar slechts dienen om “de printgewoontes en -behoeften van gebruikers beter te leren begrijpen”.

Op comp.periphs.printers duurt de discussie over de zuiverheid van Lexmark’s bedoelingen ondertussen onverminderd voort. Zo bestrijdt Commander Lexmark’s ontkenningen als volgt: ”Het programma verzendt het printer serienummer, en terwijl ik de garantie registreerde bij Lexmark werden ook mijn persoonlijke gegevens, vergezeld van het serienummer van mijn printer opgenomen. Hoe moeilijk is het 1 + 1 op te tellen?”.

Bron
  • The Register

    Bron: The Register

    « Vorig bericht Volgend bericht »
  • 0
    *