Coolblue introduceert vandaag besteld, vandaag in huis

16 reacties

Sinds enige jaren is het mogelijk in de e-commerce om producten die 's avonds besteld worden, nog de volgende werkdag kunnen worden bezorgd. Coolblue introduceert vanaf vandaag echter een bezorgoptie die op dezelfde dag als de bestelling het product moet afleveren. De elektronicaketen belooft dat met de VandaagNog service een bestelling die voor 15:00 uur besteld wordt nog dezelfde dag wordt bezorgd tussen 18:00 uur en 22:00u uur 's avonds. Hiermee kan een telefoon die kapot gaat nog dezelfde dag worden vervangen of vanuit het werk een product worden besteld en 's avonds nog worden aflegeverd. 

Coolblue maakt gebruik van Dynalogic voor de logistieke afhandeling, die speciaal de bestellingen na 15:00 uur komt ophalen en zal bezorgen. Deze optie kost vanzelfsprekend wel meer dan een normale bestelling die normaal bij Coolblue gratis wordt verzonden. De extra verzendkosten voor de VandaagNog service bedragen € 17,95 per bestelling. Een normale levering die dus gratis is zorgt ervoor dat voorradige producten die voor 22:30 uur worden besteld de volgende werkdag worden aangeboden. Ook zijn producten afhankelijk van de lokale voorraad uiteraard ook nog dezelfde werkdag of uiterlijk de volgende werkdag af te halen bij één van de fysieke winkels. 

Volgens de directeur Pieter Zwart van Coolblue kan het bedrijf zich extra profileren met de snelle bezorging ten opzichte van fysieke retailers waarbij het product gelijk kan worden meegenomen vanuit de winkel. Fysieke winkels moeten zich hierdoor nog sterker gaan specialiseren op het kunnen geven van extra service en advies en steeds minder op prijs of een snelle levering.

Ook al is de optie fors duurder dan de normaal gratis levering, vindt Coolblue het ook belangrijk om de klant uiteindelijk zo veel mogelijk keuzevrijheid te geven hoe de klant zijn bestelling bezorgd wil hebben en wanneer. Uit onderzoek van de Thuiswinkel Markt Monitor uitgevoerd door Blauw Research in 2012 blijkt ook dat 80% van de respondenten zelf invloed hierop wil uitoefenen waar en wanneer een bestelling bezorgd wordt. 

Bron: Coolblue

« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*