Italië klaagt Apple aan vanwege 'slechte' garantie

14 reacties

Naast de 'nucleaire' patentenoorlog heeft Apple er sinds kort nog een probleem bij. De Italiaanse mededingingsautoriteit heeft namelijk bekendgemaakt een rechtszaak te gaan beginnen tegen het bedrijf uit Cupertino. Apple zou namelijk commercieel niet verantwoord bezig zijn door onduidelijk te zijn over de AppleCare garantie, die de garantieperiode van de producten verlengt. Hiervoor wil de mededingingsautoriteit een schadevergoeding van 500.000 euro zien.

Verder wordt er nog eens 400.000 euro geëist, omdat Apple de consumenten niet goed in zou lichten over de lengte van de garantie. In de Europese Unie, en dus ook in Italië, is het verplicht om twee jaar gratis fabrieksgarantie te geven. Apple levert echter standaard maar één jaar garantie en houdt zich dus eigenlijk niet aan de wet. Bovendien vraagt Apple aan de hand van AppleCare geld voor één of twee jaar extra garantie.

Apple heeft nog niet gereageerd op de aanklacht, maar verwacht wordt dat het bedrijf de garantievoorwaarden voor Italië gaat wijzigen. In Nederland heeft de kwestie eerder dit jaar ook al aandacht gekregen in het consumentenprogramma Radar, waarin werd beweerd dat Apple in 53% van de gevallen geen garantie geeft.

Bron: Electronista

« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*