KPN moet zich voor de rechter gaan verantwoorden

8 reacties

KPN en zijn dochterondernemingen Hi en Telfort zullen zich binnenkort moeten verantwoorden voor de rechter, omdat ze belminuten naar boven afronden. De aanklager is Stichting Meldpunt Collectief Onrecht (SMCO), die niet uitsluit dat later ook andere telecombedrijven een dagvaarding zullen ontvangen.

Telefoneren is door het afronden van de belminuten zo'n 35 tot 40 procent duurder geworden bij deze telecombedrijven, stelt Ferdy Roet, een van de bestuursleden van de SMCO. Als je bijvoorbeeld 2 minuten en 1 seconde belt, wordt dit als 3 minuten verrekend. Het grote aantal klachten hierover heeft de stichting aangezet om een rechtszaak aan te spannen.

Verder heeft KPN zijn algemene voorwaarden aangepast zonder daarbij de klanten in te lichten, zo geeft het bedrijf nu ook zelf toe. De provider heeft beloofd deze wijzigingen voor oude klanten terug te draaien, maar heeft deze belofte nog niet waargemaakt. 

De SMCO wil door middel van een bodemprocedure nu ook andere telecombedrijven verbieden om de belminuten naar boven af te ronden en deze in rekening te brengen. Bovendien eist de stichting dat klanten met terugwerkende kracht een compensatie krijgen.

Bron: Techzine

« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*