Gigabyte omruilprogramma voor P67/H67 borden - update 2

39 reacties

Intel kwam begin deze week met een persbericht naar buiten aangaande een kritische bug in de SATA 3 controller van de P67 en H67 chipsets, waardoor de SATA 3 Gbps poorten na verloop van tijd slechter zouden gaan werken of zelfs defect kunnen raken. We hebben hier direct een uitgebreid bericht aan gewijdt, waarin de reacties van diverse merken en leveranciers op dit probleem zijn opgenomen. Het komt er op neer dat Intel alle reeds geproduceerde P67 en H67 chipsets wil terugroepen en dat moederbordfabrikanten gecompenseerd zullen worden voor de geleden schade.

Ondertussen werkt Intel hard aan een nieuwe B3 revisie van de chipsets, waarbij de ontwerpfout verholpen is. Door een foutieve transistor komt er ongebruikelijk veel spanning op de SATA 300 controllers te staan, waardoor deze na verloop van tijd symptomen van slijtage laten zien. In de nieuwe revisie chips zou de isolatielaag verbeterd worden, waardoor het probleem zich niet meer voor kan doen. De twee SATA 600 aansluitingen op de P67 en H67 chipsets zouden geen last hebben van deze problemen.

In elk geval staan de verschillende moederbordfabrikanten nu voor de lastige taak om alle reeds geleverde producten met de slechte P67 en H67 chipsets terug te roepen. Bij Gigabyte is al een strategie uitgewerkt om de producten terug te halen, zo bericht Anandtech. De maatregelen die Gigabyte heeft genomen ten aanzien van al haar P67 en H67 moederborden is als volgt:

  1. Gigabyte is gestopt met het verschepen van deze moederborden en heeft distributeurs en dealers gevraagd om alle nog niet verkochte borden terug te sturen.
  2. Alle reeds verkochte Gigabyte moederborden met de P67 of H67 chipset kunnen kostenloos door consumenten worden teruggestuurd. Dit betekent ook dat borden, mits in goede staat en compleet met accessoires, omgeruild mogen worden. De Gigabyte moederborden die in aanmerking komen zijn als volgt: GA-P67A-UD3, GA-P67A-UD3P, GA-P67A-UD4, GA-P67A-UD5, GA-P67A-UD7, GA-H67MA-D2H, GA-H67MA-UD2H, GA-H67A-UD3H, GA-H67M-D2, GA-H67M-UD2H.
  3. Gigabyte zegt in april te kunnen beschikken over de nieuwe B3 revisie chipsets van Intel.
  4. Het omruilprogramma zal zich voltrekken bij de winkels en distributeurs, daarom moeten moederborden worden geretourneerd aan de winkel waar het gekocht is en niet direct aan Gigabyte.
  5. Klanten kunnen als ze het bord terugsturen wachten op een nieuw model, het is niet mogelijk om het bord terug te brengen in ruil voor het aankoopbedrag.
  6. De vervanger van het teruggestuurde moederbord is een volledig nieuw exemplaar met B3 chipset.
  7. De kosten voor het omruilen zullen worden gedragen door Intel en Gigabyte, waarbij laatstgenoemde de rekening uiteraard weer door zal sturen naar Intel.

Update: Gigabyte heeft ons laten weten dat er voor Nederland mogelijk een andere procedure wordt gehanteerd ten aanzien van het inruilen van verschillende P67 en H67 moederborden. Zo is het misschien toch niet mogelijkheid om geld terug te vragen voor het moederbord, wat in het bericht op AnandTech wel werd gesuggereerd. Daarnaast zou de regel 'ongeacht de staat van het bord' mogelijk niet geldig zijn bij het retour zenden van een moederbord, dus moet het bord in goede staat en compleet met accessoires opgestuurd worden.

Verder weet Gigabyte Benelux te melden dat de levering van nieuwe chipsets in april moet worden geïnterpreteerd als eind april. Tenslotte zouden ook de PH67A-UD3, PH67-UD3 en P65A-UD3 moederborden, die hierboven niet werden genoemd, natuurlijk onder de regeling vallen.

Update [04-02-2011]

Gigabyte heeft een nieuw statement gegeven dat van toepassing is voor de P67 en H67 moederborden die in de Benelux zijn verkocht. Gigabyte zegt hierin dat consumenten hun moederborden gewoon kunnen blijven gebruiken, waarbij wordt aangeraden om alleen de SATA 6 Gbps poorten van de Intel chipset en de eventuele SATA aansluitingen van een aparte controllerchip te gebruiken. Deze zouden probleemloos werken, in tegenstelling tot de SATA 3 Gbps onboard aansluitingen. Gigabyte adviseert haar klanten om de moederborden gewoon te blijven gebruiken, waarbij ze in april aanspraak kunnen maken op een vervangend gelijkwaardig model met de B3 revisie van de P67/H67 chipset. Gigabyte heeft een matrix vrijgegeven waarin ze overzichtelijk maken welke SATA poorten goed zijn en welke problemen kunnen geven.

Gigabyte geeft matrix van alle goede en slechte SATA poorten op P67 en H67 borden

Gigabyte stelt omruilprogramma P67 en H67 moederborden in werking

Bronnen: Anandtech, Gigabyte


13 besproken producten

Vergelijk alle producten

Vergelijk   Product Prijs
Gigabyte H67A-UD3H

Gigabyte H67A-UD3H

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel H67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte H67M-D2

Gigabyte H67M-D2

  • Micro ATX
  • Socket 1155
  • Intel H67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte H67M-UD2H

Gigabyte H67M-UD2H

  • Micro ATX
  • Socket 1155
  • Intel H67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte H67MA-D2H

Gigabyte H67MA-D2H

  • Micro ATX
  • Socket 1155
  • Intel H67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte H67MA-UD2H

Gigabyte H67MA-UD2H

  • Micro ATX
  • Socket 1155
  • Intel H67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte P67A-UD3

Gigabyte P67A-UD3

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel P67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte P67A-UD3P

Gigabyte P67A-UD3P

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel P67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte P67A-UD3R

Gigabyte P67A-UD3R

  • Intel P67
Niet verkrijgbaar
Gigabyte P67A-UD4

Gigabyte P67A-UD4

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel P67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte P67A-UD5

Gigabyte P67A-UD5

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel P67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte P67A-UD7

Gigabyte P67A-UD7

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel P67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte PH67-UD3

Gigabyte PH67-UD3

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel H67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
Gigabyte PH67A-UD3

Gigabyte PH67A-UD3

  • ATX
  • Socket 1155
  • Intel H67
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*