Nieuwe regels Thuiswinkel Waarborg keurmerk

10 reacties

thumbDe Consumentenbond en Thuiswinkel.org hebben een akkoord bereikt over de nieuwe algemene voorwaarden die webshops moeten hanteren om het keurmerk Thuiswinkel Waarborg te mogen voeren. Aan de onderhandelingen met de Consumentenbond zijn twee jaar voorafgegaan. De nieuwe voorwaarden worden op 1 januari 2009 van kracht voor alle leden van Thuiswinkel.org, voor wie de voorwaarden als minimum vereisten zullen gelden.

Leon Mölenberg, senior beleidsmedewerker van Thuiswinkel.org: “De voorwaarden gelden voor alle leden van Thuiswinkel.org. Uiteraard mogen leden positief afwijken van deze voorwaarden en consumenten nog meer zekerheid en garanties bieden, zichzelf daarmee onderscheidend in de markt”. De nieuwe regels geven consumenten het recht op minimaal 14 dagen bedenktijd. Ook zijn aanbetalingen van meer dan 50% van het aankoopbedrag niet meer verplicht en moeten deze rechten duidelijk gecommuniceerd worden naar klanten.

Algemene voorwaarden zijn de kleine lettertjes die gelden bij het sluiten van overeenkomsten of (online) aankopen. De Consumentenbond probeert in deze voorwaarden duidelijk en concreet de rechten en plichten van ondernemers vast te stellen zodat ze niet strijdig zijn met de wet. Waar mogelijk probeert de bond ook aanvullende regelingen te treffen die ten goede komen aan consumenten die verder gaan dan wettelijke regelingen. De Consumentenbond onderhandelt verder met brancheorganisaties over een goede rechtspositie van consumenten, door samen met de branche tweezijdige algemene voorwaarden op te stellen en door de inrichting van geschillencommissies.

Bron: Thuiswinkel.org

« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*