Wijziging shopervaringen: verplicht factuurnummer

Hoewel Hardware.Info het zo simpel mogelijk wil houden om een shopervaring te plaatsen, is er vanaf heden een extra vereiste: vermelding van het factuurnummer is verplicht in plaats van optioneel geworden.

De reden hiervoor is om een betere controle te kunnen uitvoerern in het kleine aantal gevallen waar een shopervaring mogelijk niet te goeder trouw is. Een ervaring met factuurnummer is betrouwbaarder dan een zonder.

Voor alle duidelijkheid: het factuurnummer wordt niet zichtbaar op de site, deze data is louter voor intern gebruik. In tegenstelling tot bij sommige andere prijsvergelijkers gebeurt, willen we nadrukkelijk voorkomen dat shops klanten met een negatieve review benaderen om deze te laten aanpassen of verwijderen, al dan niet met een of andere beloning/compensatie.

---
Verder over shopervaringen:
- In de toekomst zal de invoer van het aangeschafte product worden aangepast; nu is dit gekoppeld aan het gecategoriseerde deel van de productdatabase, waardoor het niet mogelijk is producten te vermelden die alleen in het ongecategoriseerde deel voorkomen. Dat zal op termijn veranderen en vermelding van het aangeschafte product wordt dan ook verplicht.

- Het is raadzaam een - korte - toelichting op shopervaringen te geven in het optionele veld hiervoor. Het blijkt dat reviews waar de koper enige eigen opmerkingen plaatst als betrouwbaarder worden ervaren dan die waar dit niet het geval is.

- Indien je een shopervaring verdenkt incorrecte informatie te geven, gebruik dan de rapporteerknop om deze onder de aandacht van de beheerders te brengen. Het is niet de bedoeling dat in een reactie te doen. In de eerste plaats bestaat dan de kans dat het aan onze aandacht ontsnapt, in de tweede plaats geldt het principe: onschuldig tot anders bewezen. Vermoedens zijn geen bewijzen.

- Er worden af en toe opmerkingen gemaakt over shopervaringen van bezoekers die verder geen berichten op het forum of reacties hebben geplaatst. Laat duidelijk zijn dat hier niets vreemds aan is: shops vragen aan klanten om hier een ervaring achter te laten en mensen kunnen zich specifiek en alleen daarvoor registreren. Daar is niets mis mee, dus een vriendelijk verzoek deze incidentele bezoekers met hetzelfde respect te behandelen als iedere andere reguliere bezoeker.
 
Bovenaan