Subtel review

7daan7

Senior Member
User systemen
Ik wilde graag mijn ervaring delen met Subtel.
mijn iPhone 5 oortjes waren kapot, wilde goedkoop nieuwe bestellen..
Ja... goedkoop = duurkoop. op Subtel vond ik ze voor 6,95, terwijl ze in de meeste shops voor 15+ euro te koop zijn.
Toch maar een poging gedaan.
Zelf had ik wat negatieve en positieve reviews gelezen
Ik had hem op vrijdag besteld. dinsdag was het er nog niets, dus had ik ff gebeld.
Was een vertragen bij TNT Post.
Donderdag lag ie in de brievenbus.
Verpakking kan ik niet echt veel over zeggen.. was gewoon een envelop met daarin het plastic doosje + oortjes.
de plakbandjes die normaal aan de zijkant zitten, zaten er niet op. (leek dus al geopend te zijn)
De oortjes waren niet netjes in het doosje opgerold. Ik dacht gelijk aan een 2e hands product.
Ook in het oortje zelf zat een barst.
Meteen mailtje gestuurd naar Subtel, volgende ochtend meteen reactie dat ik het terug kon sturen.
Ik was van plan hem vrijdags op te sturen zodat ik hem door de weeks nog kon gebruiken.
Op woensdag deed de rechter kant het ineens niet meer.
Ik heb meteen de klantenservice gebeld, en die zeiden:
"Ik stuur meteen een nieuwe voor je op, de andere mag je gewoon weg gooien"

Erg goeie service vind ik.
De nieuwe moet nog komen. hoop dat dat wel een "nieuw" product is.
 
Laatst bewerkt:

7daan7

Senior Member
User systemen
Reactie op mijn mail.
Ze zeggen dat ze geen beter product kunnen leveren voor mij.
Ik mag mijn product terug sturen en ik krijg mijn geld terug.

Ik zou zeggen, Subtel, niet doen :)
 
Bovenaan