UPC wordt Ziggo: alles over de grootste kabelmaatschappij van Nederland

151 reacties
Inhoudsopgave
  1. 1. Inleiding
  2. 2. Horizon mediabox voor alle klanten beschikbaar
  3. 3. Betere EPG, Replay TV en begin gemist
  4. 4. Veranderingen voor bestaande klanten
  5. 5. Nieuwe abonnementen
  6. 151 reacties

Inleiding

De twee grootste kabelbedrijven van Nederland zijn vanaf vandaag officieel één bedrijf. Begin januari werd al bekend gemaakt dat Liberty Global, de eigenaar van UPC, kabelbedrijf Ziggo over zou nemen, en dat beide kabelbedrijven onder de naam Ziggo verder zouden gaan. De afgelopen maanden werd achter de schermen hard gewerkt aan het 'harmoniseren' van de netwerken van beide kabelaars zodat deze verder konden gaan als één aanbieder, met overal hetzelfde dienstenaanbod.


Het nieuwe Ziggo combineert het netwerk van het 'oude' Ziggo (oranje) met dat van UPC (blauw) en dekt daarmee het grootste deel van Nederland

Dat is niet onopgemerkt gebleven. Ziggoklanten moesten hun televisieontvangers onlangs opnieuw instellen omdat diverse zenders een andere plek op de kabel kregen. Dat leidde tot ontvangstklachten omdat sommige zenders op frequenties terecht waren gekomen die gevoelig zijn voor instraling door onder andere apparatuur. Klachten die overigens op te lossen zijn door goede kabels en stekkers te gebruiken. Ook bij een kleine groep klanten van het oude UPC ontstond commotie. UPC zette de HD-zenders voor het eerst aan het begin van de voorkeuzelijst, wat voor problemen zorgt bij klanten die alleen het basis tv-pakket afnemen en zonder settopbox of CAM module digitale televisie kijken. Zij moeten na het vrij te ontvangen Nederland 1, 2 en 3 HD zenders op voorkeuzekanaal 1, 2 en 3 ineens doorzappen naar kanaal 929 voor de eveneens ongecodeerd te ontvangen SD-variant van RTL4.

De harmonisatie van beide netwerken is inmiddels afgerond. Dat wil overigens niet zeggen dat het complete netwerk nu technisch gezien één systeem is, maar het nieuwe Ziggo is nu wel in staat om in heel haar nieuwe dekkingsgebied dezelfde diensten aan te bieden. Wij spraken uitgebreid met Gradus Vos, woordvoerder van Ziggo over het nieuw ontstane kabelbedrijf. Op de volgende pagina's leggen we uit wat dat dienstenaanbod precies zal zijn en wat er voor bestaande en nieuwe klanten verandert, of juist niet verandert.

0
*