Hardware.Info Taiwan Tour 2013: MSI

10 reacties
Inhoudsopgave
  1. 1. Inleiding
  2. 2. Interview Ted Hung (vervolg)
  3. 3. Interview Eric van Beurden
  4. 4. De eerste resultaten
  5. 5. Haswell generatie
  6. 6. Overklokborden
  7. 10 reacties

Interview Eric van Beurden

Eric van Beurden staat aan het hoofd van MSI’s Europese product marketing afdeling. Hij en zijn team hebben zeker de afgelopen tijd een grote invloed op de eigenschappen en het uiterlijk van de MSI moederborden en videokaarten. Tot zes jaar geleden was Van Beurden hoofd verkoop voor de Nederlandse markt. Maar omdat het kriebelde om MSI producten beter te maken ging hij de uitdaging aan om een functie te bekleden die op dat moment nog niet bestond. Van Beurden vertelt ons wat z’n werk precies inhoudt, wat er de afgelopen zes jaar bij MSI is veranderd én toont ons mooie voorbeelden van hoe ideeën en ontwerpen tot stand komen.


Eric van Beurden, de man achter vele veranderingen bij MSI's moederborden.

Hardware.Info: “Zes jaar geleden stopte je als hoofd verkoop voor de Nederlandse markt en begon je aan je job als product marketeer. Wat waren destijds de belangrijkste problemen die je zag die je graag wilde oplossen?”

Van Beurden: “De lijst is eindeloos. Hoewel MSI ook zes jaar geleden al uitstekende producten op de markt bracht, was er heel veel ruimte voor verbeteringen. Niet alleen voor de producten zelf, maar vooral ook voor de communicatie. Om maar eens wat te noemen: zes jaar geleden hadden onze BIOS’en nog de nodige spelfouten, simpelweg omdat onze engineers Engels niet als hun moedertaal hebben en niemand de teksten controleerde. De overklokeigenschappen van borden waren in die tijd nog zwaar onder de maat. Ook het uiterlijk van onze moederborden kon ik niet bepaald trots op zijn; minstens twaalf verschillende kleuren op ieder bord, ruimteschepen op dozen, lelijke heatipe constructies, het was het allemaal niet. En verder was er ook nog eens veel inconsistentie tussen verschillende borden, liet de communicatie naar klanten te wensen over en was MSI er niet goed op toegerust om daadwerkelijk bij klanten en consumenten te rade te gaan. Er was dus wel wat werk te doen.”

MSI P45 Platinum
Een typisch MSI bord oude stijl: vele kleuren en lelijke heatpipe constructies.

Hardware.Info: “Hoe ben je zes jaar geleden van start gegaan?”

Van Beurden: “Na een hele tijd verantwoordelijk te zijn voor de verkoop was ik toe aan een nieuwe uitdaging. En zoals ik al zei; ik had een hele lijst ideeën om MSI producten beter te maken en was zeer gemotiveerd om daarmee aan de slag te gaan. Ik ben met die ideeën naar mijn toenmalige baas van het Nederlandse kantoor, Ted Hung, gegaan. En die zei; ‘moet je doen!’. En toen was ik in één klap verantwoordelijk voor product marketing.”

Hardware.Info: “En dan? Ik kan me voorstellen dat je niet vanaf dag 1 heel veel invloed op collega’s in Taiwan kunt uitoefenen?”

Van Beurden: “Nee, absoluut niet. Het was me ook wel duidelijk dat het een utopie zou zijn om al snel producten of de packaging aan te passen. En dus ben ik begonnen met dingen die ik in Nederland kan verbeteren: betere communicatie en betere marketing. Ik ben begonnen met onze persberichten te verbeteren en te herschrijven. Ik heb plannen gemaakt om onze klanten beter te ondersteunen. En ben vooral ook veel naar klanten gaan luisteren: ideeën en feedback verzamelen. Samenwerking zoeken met overklokkers stond ook hoog op m’n prioriteitenlijst. Niet voor niets is één van de eerste zaken waar ik mee aan de slag ben gegaan de MSI Hardware.Info Experience, waarbij we met overklokkers en andere gebruikers van MSI producten in gesprek zijn gegaan. Die dag hebben niet alleen de bezoekers, maar vooral ook wij veel geleerd.”

Hardware.Info: “Het begon dus klein in Nederland, hoe ding het verder?”

Van Beurden: “Mijn idee was om in eerste instantie binnen MSI vooral het goede voorbeeld te geven. Door betere communicatie te maken en te delen met internationele collega’s zouden ze daar hopelijk snel het nut van in gaan zien. Lead by example zeg maar.”

Hardware.Info: “En in Taiwan begon men de luisteren?”

Van Beurden: “In eerste instantie Europa. Door mijn materialen door te sturen naar Europese collega’s werd de communicatie al veel eenduidiger. Op een gegeven moment krijgt Ted een Europese functie en mijn functie wordt ook Europees en ik krijg er collega’s bij. We gaan al aan de slag om bepaalde zaken in Europa opnieuw of anders te doen; zo maken we in Europa nieuwe advertenties voor producten die meer aansluiten bij een Europese doelgroep. En zo pakken we ook al het andere marketing materiaal aan. En Taiwan begint interdaad te luisteren: meer en meer worden we gevraagd om input te leveren, al is het uiteindelijk nog altijd maar de vraag of men er daadwerkelijk iets veranderd.”



Twee voorbeelden van Taiwanese advertenties (links) die in Europe opnieuw zijn gemaakt (rechts).

Advertentie
0

Hardware Info maakt gebruik van cookies

Hardware Info plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Hardware Info relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie.

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Hardware Info contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht.

    janee

    Hardware Info genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Hardware Info gevolgd worden. Deze data wordt maximaal 2 weken bewaard. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden.

    janee