Shopervaring bij Zercom Computers van PowerkTx

Datum ervaring: 16 juli 2012
Datum aanschaf: juni 2012

Beoordeling

Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk)	Goedkoop / Laagste prijs Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald?	Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop?	Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief?	Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald?	Ja
Was het product volgens de shop op voorraad?	Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad?	Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord?	Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord?	Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad?	Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen?	Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen?	Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen?	Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop?	Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt?	Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop	Goed

Toelichting

Een XFX Pro 450W voeding V2 RMA teruggebracht aangezien ik de verkeerde versie had meegekregen. Heb vooraf al gekeken naar een alternatief en gekozen voor de Seasonic M12 II 520W, hiervoor moest ik wel een nieuwe order plaatsen (op zich geen ramp). Ze hadden er nog maar één op voorraad en gelukkig bleek dat hun voorraad indicator ook te kloppen. Ben goed geholpen bij Zerfix alleen het is wel een beetje irritant dat ze tegenwoordig bekend staan als Zercom & PC Straat Eindhoven. Wanneer je een product RMA brengt bij Zerfix moet je even lopen naar PC straat (voorzijde gebouw) om de betaling af te ronden. Ze kunnen beter de naam Zercom behouden, PC straat zegt men niets.