Shopervaring bij Alternate.nl van Peter Dijkhuizen

Datum ervaring: 1 juni 2012
Datum aanschaf: mei 2012

Beoordeling

Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk)	Uit voorraad leverbaar Eigen goede ervaringen met deze shop (Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald?	iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop?	Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief?	Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald?	Ja
Was het product volgens de shop op voorraad?	Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad?	Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad?	Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan?	Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord?	Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen?	Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen?	Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen?	Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop?	Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt?	Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop	Zeer goed

Toelichting

Direct besteld toen hij op voorraad was. Vorige week Zaterdag.
Die maandag erop was het pinksteren dus die dag sloegen zij ook over (logisch).
Dinsdag gingen ze dus met de bestelling aan de slag en woensdag kreeg ik hem om half 2 ongeveer binnen.
Uitstekende service van Alternate!

Dinsdag heb ik nog gebeld om het leveradres te wijzigen. helaas kon dit niet (logisch hij was al verstuurd richting Post NL). Mijn telefoon werd ook naar 2x overgaan direct opgenomen :) (pluspunten!)

Al met al Zeer goeie ervaring!