Shopervaring bij HighFlow.nl van René.L

Datum ervaring: 27 januari 2012
Datum aanschaf: januari 2012

Beoordeling

Ervaring score: 10

Ervaring
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk)	Goedkoop / Laagste prijs Uit voorraad leverbaar (Vrijwel) enige leverancier van het product Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald?	Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop?	Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief?	Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald?	Ja
Was het product volgens de shop op voorraad?	Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad?	Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord?	Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord?	Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad?	Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen?	Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen?	Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen?	Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop?	Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt?	Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop	Zeer goed

Toelichting

Woensdagavond een Corsair Dominator GT 16 GB kit besteld bij HighFlow. Helaas werkte iDEAL (wel ¤1 toeslag) niet i.v.m. een al dagen aanhoudende storing bij ING. Gelukkig was er nog een keuze het geld via online boeking over te maken op de rekening van HighFlow, zeg maar de ouderwetse manier. Ik moest het geheugen echter wel uiterlijk vrijdag hebben. Omdat in tegenstelling tot iDEAL het bedrag niet gelijk wordt overgeboekt (andere bank), was ik bang dat de levering niet voor het weekend zou plaatsvinden.
Hoewel in de avond een mail gestuurd met een printscreen van de betaling, gelijk erop kreeg ik keurig een mailtje retour (20:30 u).

De volgende ochtend (do) om 09:00 u een mail dat het bedrag was ontvangen en het pakketje klaar was voor verzending. Vanmiddag (vr) is het pakketje aangekomen om 14:00 u. Keurig met factuur, goed geadresseerd, stevig verpakt en met een lekkere lollie :-).

Het geheugen werkt perfect, ben erg blij dat het allemaal zo snel is gegaan. Goede service HighFlow, ga zo door!